Como poderemos alterar os processos que acontecem nas nossas equipes para alcan ar outras coisas al m de melhorar o desempenho do que executamos hoje David Clutterbuck Introdu o O coach de equipe organizacional tem diante de si desafios diferentes do coach que faz coaching um-a-um individual nas organiza es E as raz es s o v rias Inicialmente defronta-se com uma diversidade de condi es contextuais expectativas nbsp posturas e rea es dos participantes que poder o ou n o favorecer o seu trabalho Poder estar diante de uma equipe propriamente dita ou de uma mera cole o de pessoas que trabalham numa mesma sala ou num mesmo setor mas que pouco interagem nbsp ou n o tem nbsp objetivos comuns Encontrar nbsp indiv duos entusiasmados e prontos para participar outros indiferentes e alguns nbsp c ticos em rela o aos resultados desta interven o nbsp prov vel que surjam indaga es a respeito do por que Coaching de equipe bem como d vidas sobre o processo a metodologia o papel de cada participante o receio da exposi o Al m disso espera-se que os resultados desta interven o aconte am no curto prazo eliminando disfun es dificuldades e elevando o desempenho da equipe uma vez que no contexto empresarial o sentido de urg ncia tende a prevalecer Coaching de Equipe CEq uma atividade sui generis desafiadora que demanda prontid o nbsp de natureza tanto pessoal quanto profissional al m do talento necess rio para integrar de forma construtiva todos estes aspectos por esta raz o que CEq considerado mais arte do que t cnica uma forma sutil de mudan a nbsp coletiva autodirigida que transforma uma cole o de pessoas numa equipe de alto desempenho nbsp nbsp Atributos do nbsp Coach de Equipe Organizacional Dentre estes atributos destacamos Vis o Sist mica Ter sempre em mente que seu cliente a Equipe um sub sistema que parte de um sistema maior a organiza o Esta por sua vez nbsp tem uma cultura que influ ncia determina certos padr es de funcionamento da Equipe Alterar padr es de funcionamento de uma Equipe um processo que exige n o s tempo mas tamb m a disponibilidade dos membros para revisitarem seus pap is eliminarem determinadas disfun es reverem processos etc Mudan as sustent veis e produtivas s o fruto de um processo a m dio prazo e s acontece se houver real engajamento da equipe e de seus membros Para tanto necess rio compreender a complexidade da din mica contextual na qual a Equipe atua Compet ncia Relacional O Coach de Equipe atua simultaneamente em tr s n veis de relacionamento com cada membro da Equipe como indiv duo com a Equipe como um todo e com os diferentes stakeholders envolvidos no processo Tal condi o exige uma capacidade de manter um posicionamento de neutralidade e coer ncia profissional nas suas intera es posicionamento este necess rio para gerar credibilidade e confian a nos nbsp diferentes relacionamentos que se estabelecem A gest o adequada destes contribui para a sustenta o do processo a lisura tica da interven o e a credibilidade perante a Equipe os Stakeholders e a Organiza o como um todo Sigilo Seguran a Psicol gica Construir um ambiente de seguran a tal que promova a abertura da Equipe a participa o ativa e a intera o entre os membros O uso adequado do princ pio do sigilo por sua vez estimula a sensa o de pertin ncia dos membros eleva o n vel da coes o da confian a m tua nbsp gerando a emerg ncia do N s na Equipe Foco - Focar a situa o presente considerando-se que do ponto de vista da organiza o algo precisa ser alterado pois os resultados presentes n o correspondem ao esperado desejado Aqui algumas quest es iniciais necessitam de respostas da organiza o contratante e da equipe Por que coaching de Equipe nbsp Onde estamos hoje Aonde queremos chegar Escuta Ativa Di logo O nbsp Coach conversa com a Equipe atrav s das vozes dos seus membros e este di logo se instala alimentado pela habilidade do Coach de nbsp ouvir al m nbsp do n vel superficial aparente das conversas O coachee no caso a Equipe e esta um sistema social din mico Ouvir o que dito por quem dito e observar as intera es gera informa es Saber ouvir o dito nbsp e o n o dito pressup e nbsp utilizar uma nova frequ ncia para entender o funcionamento nbsp da Equipe ou seja como resolvem seus problemas se escutam os colegas Torna-se importante ouvir todas as vozes sejam elas populares ou n o marginalizadas ou n o Prote o Apoio Lembrar que em processos de CEq as conversas s o p blicas no espa o da Equipe e que caber ao Coach estabelecer em consenso com esta alguns procedimentos que garantam o sigilo das nbsp quest es abordadas Estas passam a ser propriedade da Equipe discutidas somente entre os membros da Equipe Desencoraja-se nbsp assim as conhecidas conversas de corredor nbsp que tendem a distorcer fatos e gerar boatos e mal estar nbsp Para tanto estabelece-se um contrato entre Equipe e...