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Edição #83 - Abril 2020

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Tecnologia e seu impacto nos processos de Coaching Executivo e Empresarial

Em algumas reas do mundo corporativo inclusive a de Coaching Executivo existem riscos relacionados nbsp com o uso da tecnologia de conex o John Mattone A tecnologia da comunica o hoje vital para as intera es de trabalho e sua utiliza o tem crescido exponencialmente no meio corporativo O uso de smartphones cada vez mais sofisticados udio e v deo confer ncias mensagens instant neas comunidades online e demais alternativas para o trabalho colaborativo dist ncia tornou-se comum Equipes virtuais atuam remotamente reuni es e encontros s o realizados dist ncia agilizam-se contatos decis es e iniciativas eliminam-se viagens otimiza-se o uso do tempo A comunica o virtual quando adequadamente utilizada tornou-se um fator que tende a elevar a performance das pessoas das equipes e das organiza es como um todo No caso espec fico do Coaching Executivo e Empresarial EE o uso da tecnologia tem provocado alguns debates que merecem a aten o tanto dos coaches quanto dos coachees e dos stakeholders nbsp Alguns posicionamentos exaltam as vantagens do uso da tecnologia da comunica o em processos de Coaching EE enquanto outros alertam para nbsp os nbsp eventuais riscos limita es Ambos os posicionamentos s o relevantes pois contribuem para a an lise dos pr s e contras da utiliza o do chamado Coaching Virtual nos processos de Coaching EE Entendemos o Coaching Virtual como um processo um-a-um n o presencial intermediado por recursos tecnol gicos que transmitem som e ou imagem ao vivo e cujo conte do acess vel somente a dupla coach coachee condi o esta que possibilita preservar o sigilo das sess es O Coaching Virtual tem sido utilizado por alguns coaches executivos e empresariais desde os seus prim rdios o caso do telecoaching uma alternativa frequentemente utilizada para transpor a barreira das dist ncias desde a poca que antecedeu as novas alternativas disponibilizados pela atual tecnologia da comunica o Coaches tais como Thomas Leonard fundador do Coachville e da ICF falecido em e Marshall Goldsmith ver Pascal et al p profissional mundialmente conhecido serviram-se do coaching virtual em seus trabalhos Clutterbuck e Hussain registram que coaching via telefone j era uma pr tica comum nos USA na primeira d cada do s culo XXI Entendido desta forma o coaching virtual poder em alguns casos ser compatibilizado com os objetivos a pr tica e os princ pios da tica Profissional que regem o processo do Coaching EE viabilizando assim sess es dist ncia Entretanto poucas s o as pesquisas sistem ticas dispon veis sobre este procedimento Existem relatos de natureza informal com base na pr tica de in meros Coaches EE que indicam que o Coaching Virtual se conduzido de forma competente e adequada poder ser eficaz No caso do Coaching EE existem alguns fatores espec ficos a considerar uma vez que envolvem al m do Coach e do Coachee nbsp os stakeholders entre os quais o superior imediato e ou o representante do RH que gerem as quest es relacionadas com as demandas da organiza o com o acompanhamento do processo de coaching nbsp e com nbsp as especificidades do contexto organizacional Os que defendem o uso da tecnologia em Coaching EE apontam as seguintes vantagens - Custo nbsp J nos idos de Ahrend et al afirmavam que Um Coach eletr nico poder servir como uma ferramenta de baixo custo que replica benef cios de uma sess o ao vivo pois permite que o conte do seja acessado de forma particular e conveniente a qualquer momento - Praticidade nbsp Segundo Pascal et al Os coaches est o evoluindo em suas pr ticas para al m da condi o presencial incluindo coaching por telefone v deo confer ncia texto e-mail - Diversifica o de recursos Lancefield et al prop em a utiliza o de gamifica o avatares e hologramas para ajudar o coachee a visualizar cen rios futuros atrav s de softwares ou algoritmos Embora os autores reconhe am a exist ncia de perigos a serem evitados uma vez que excesso de tecnologia poderia prejudicar a efic cia e a experi ncia do coaching ainda assim afirmam que a combina o do insight humano com o da m quina superior a cada um deles isoladamente...
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