Existe uma imensa confusão con­ceitual entre Coaching e Men­toring (ou Mentoria). A razão é simples: há mesmo grandes se­melhanças entre essas relações ou processos de desenvolvimen­to. Mas temos como reconhecer diferenças. Eu lhe confesso com toda sinceridade: as informações que eu colhia na literatura, em palestras e em cursos, apesar de valiosas, nunca me deixavam completamente convencido dessas diferenças, com aquela sensação de “entendi, compre­endi”. Por isso resolvi perseguir uma explicação. Uma síntese do resultado dessa iniciativa é o que vou aqui compartilhar com você. Desejo que lhe dê luz para des­vendar esse “mistério”.

Como há diversos tipos de Men­toring e de Coaching, escolhi fo­car este artigo no contexto cor­porativo, estabelecendo a distin­ção entre o Mentoring que ocor­re entre pessoas de uma mesma organização e o Coaching execu­tivo oferecido por profissionais de fora da organização.

MENTORING

É um processo que acontece em relacio­namentos interpessoais. Um indivíduo que tem conhecimento e experiência em de­terminada área (mentor) utiliza voluntaria­mente essa bagagem para estimular o de­senvolvimento de outro (mentorado). Esse apoio pode ocorrer em diversas dimensões: no domínio sobre uma determinada área de conhecimento ou atividade, na segurança emocional para pensar e agir ou na sociali­zação do mentorado em um meio em que ele precisa atuar. Quando o relacionamento nasce da aproximação espontânea entre as pessoas, dizemos que se trata de Mentoring informal, espontâneo ou natural. Quando é estimulado e de alguma forma estruturado por uma organização, chamamos de Men­toring formal. Um aspecto fundamental para se entender um relacionamento de Mentoring organizacional é o que chama­mos de Funções de Mentoring. Trata-se das atitudes e comportamentos do mentor. A origem do modelo dessas funções foi uma pesquisa realizada há quase 40 anos pela norte-americana Kathy Kram. Apesar do tempo decorrido, esse modelo ainda é o mais utilizado para nortear o entendimento sobre como atua o mentor organizacional. Após analisar muitos outros estudos e ex­perimentar Mentoring na prática, cheguei a novos entendimentos e promovi ajustes na proposta original, inclusive para adaptá-la à nossa cultura. Mas a essência está mantida.