Nosso coach João nos traz o seguinte caso: fui contratado por uma empresa para trabalhar com uma gerente comercial cujos resultados estão abaixo da meta. Ela está engajada no processo de coaching e busca formas de alcançar mais resultados para sua área. Entretanto, observo questões da empresa que, se não mudarem, tornam o alcance de objetivos da minha cliente praticamente impossível. Como lidar com essa tenção entre metas para a cliente atingir em contexto extremamente adverso?

Caro João, o caso que você descreve não é incomum: empresas podem contratar coaching executivo para seus colaboradores sem questionar os aspectos da organização. Dima Louis e Pauline Fatien-Diochon (2014, p. 40) descrevem a individualização em coaching executivo com nitidez: “Um problema relacionado ao coletivo (grupo, departamento, organização) é transferido para uma única pessoa, resultando em um tratamento parcial do problema detectado por meio de coaching individual.” Ou seja, a percepção de todos na organização, inclusive da sua cliente, é a de que ela é a única responsável pelos fracos resultados da área.