Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: acabo de fechar um processo de coaching executivo em um renomado escritório de advocacia. Embora tenha trabalhado bastante tempo na área de marketing de uma grande empresa multinacional, estou insegura: será que vou conseguir me conectar com esse cliente que está prestes a se tornar sócio do escritório?
Cara Maria, sua pergunta sobre a possibilidade de conexão deveria ter sido respondida na reunião de empatia, ou de “química” entre você e seu potencial cliente. Essa reunião aconteceu? Nas reuniões de empatia, a potencial cliente e a coach se encontram para entender, de ambos os lados, se o trabalho de coaching poderá acontecer de maneira produtiva para a cliente.
Nas reuniões de empatia entre potenciais clientes e um coach profissional a coach pode observar alguns aspectos para entender se há possibilidade do trabalho de coaching se desenvolver: Laços de confiança entre cliente e coach poderão ser engendrados? Há genuína vontade e disposição do cliente para se dedicar ao coaching? A potencial cliente entende e concorda com as regras que sustentam o trabalho de coaching? Aqui estou pensando em combinados como confidencialidade, assiduidade e responsabilidade do cliente por suas próprias decisões. Além disso, na reunião de empatia é importante entender com a potencial cliente qual seria o tema que gostaria de trabalhar no processo de coaching.
Nossa cliente Maria no traz o seguinte caso: além de conduzir processos de coaching com clientes que me remuneram também tenho clientes pro bono. Gosto de ter clientes que não me pagam porque é uma maneira de contribuir com algumas ONGs com as quais me identifico. Além disso acrescento horas de coaching ao meu portfólio. A questão é que percebo duas diferenças nas sessões nas quais não... leia mais
Nosso coach João nos traz o seguinte caso: fui contratado por uma empresa para trabalhar com uma gerente comercial cujos resultados estão abaixo da meta. Ela está engajada no processo de coaching e busca formas de alcançar mais resultados para sua área. Entretanto, observo questões da empresa que, se não mudarem, tornam o alcance de objetivos da minha cliente praticamente impossível. Como... leia mais
Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: terminei a capacitação de coaching em uma renomada instituição. Tenho alguns clientes e quero continuar me desenvolvendo nesse ofício que me traz tanto significado e prazer. Pensei em me juntar a um grupo de mentoria ou de supervisão, mas estou em dúvida; qual a melhor opção para uma pessoa recém capacitada em coaching? Maria, em primeiro... leia mais
Nosso coach João nos traz o seguinte caso: acabo de conquistar a credencial ACC da ICF e tenho conduzido boas sessões de coaching junto a meus clientes, entretanto tenho dificuldade em encerrar os encontros. Muitas vezes me estendo mais do que o programado, pois acredito que a elaboração dos clientes sobre seus temas segue seu próprio tempo. Quando os clientes têm algum compromisso... leia mais
Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: conquistei a credencial MCC da ICF e realizei formação em mentoria. Tenho apoiado coaches a submeterem gravações de coaching para a ICF e assim obterem suas credenciais nessa instituição. Em geral meus clientes coaches são bastante críticos frente às suas gravações. Nesses casos meu trabalho é apoiar os coaches e expandir sua autoconfiança.... leia mais
Ana Pliopas