Nos momentos de crise como a que temos vivido as empresas t m sido demandadas para fazerem mais com menos Principalmente menos gente cujo custo um dos mais impactantes nos resultados financeiros das organiza es O que orbita no universo pessoas em uma organiza o n o somente o valor da folha de pagamento e seus encargos O custo da gest o e do desenvolvimento das pessoas em sua dimens o mais ampla tem uma complexidade tamanha que n o se pode restringir aos custos de folha de pagamento e encargos Para cumprir as exig ncias de efic cia e efici ncia das corpora es necess rio que as pessoas estejam capacitadas n o apenas tecnicamente com o que se chama no campo organizacional - que tem sua linguagem pr pria - de hard skills desej vel e de muito valor que as pessoas tenham habilidades comportamentais e relacionais que s o chamadas de soft skills As hard skills fazem com que um engenheiro por exemplo fa a um bom projeto um c lculo preciso que um contador fa a lan amentos que atendam aos diversos regulamentos e planilhas compreens veis para quem faz uso delas Essas compet ncias t m sido aos poucos e em grande parte substitu das por m quinas e pela intelig ncia artificial Diferentemente disso as compet ncias suaves ou soft skills s o aquelas que nos fazem gente e que at bem pouco tempo nenhum tipo de forma o universit ria se dava conta de sua import ncia Cabia a cada um cuidar de seu pr prio trajeto e desenvolvimento se e quando quisesse Fazem parte das soft skills por exemplo as habilidades relacionais dial gicas e pol ticas que podem promover um campo de aprendizado para que uma pessoa...