Os conflitos em nossa vida Lembre-se em sua hist ria de vida de um momento em que voc esteve envolvi do em um conflito doloroso e que voc su perou O que voc pode dizer hoje sobre este conflito al m de lembrar-se da ang stia e do sofrimento que ele lhe causou na poca Em nossa pr tica como coaches observamos como muitas vezes conflitos est o relacionados a passos relevantes no desenvolvimento de nossos clientes prov vel que ao enfrentar o conflito de que se lembrou agora voc tenha encontrado desafios e conquistado espa os novos nos quais desenvolveu habilidades que se tornaram marcos em sua vida Se isto for verdade ent o a frase do grande estudioso do tema conflitos Friedrich Glasl se confirma O caminho do futuro pavi mentado por conflitos desta forma que Glasl enfatiza que conflitos s o parte da con di o humana e mais do que isto represen tam a possibilidade de nos desenvolvermos No sentido oposto o que teria acontecido se voc tivesse se esquivado de enfrentar aquela situa o tivesse fugido dela e talvez permanecido em fuga at hoje Qual a con sequ ncia de evitar conflitos e a dor que os acompanha O coach e os conflitos Para n s coaches muitas das situa es que nos s o trazidas pelos clientes t m caracte r sticas de conflito em diferentes graus de escala o como lidar com situa es tensas que envolvem pares gestores e liderados fornecedores e clientes e tamb m compa nheiros c njuges ou filhos s o temas fre quentes em nosso trabalho Percebemos que apoiar o cliente a posicio nar-se nestas situa es n o s ajuda a ele di retamente mas traz mudan as ao sistema entendido como o conjunto de pessoas enre dadas no conflito Observamos como a rela o conflituosa muda quando nosso cliente se desarma ou seja deixa de enxergar o s outro s como culpado e consegue ampliar a percep o a respeito de seu pr prio papel nesta rela o tensa este o nosso papel como coaches de confli to Com ou sem t cnicas espec ficas apoia mos nosso cliente a apropriar-se melhor de seu ponto de vista a entrar em contato com seus sentimentos a nomear as necessidades que n o est o atendidas naquela situa o A partir desta jornada do cliente a forma como reage a maneira como se expressa e se relaciona podem mudar Podemos tomar como indicador de que es tamos no caminho certo a seguinte frase de Rudolf Steiner fil sofo austr aco A quest o n o como mudar o outro e sim o que pre ciso mudar em mim para que o outro mude O que diferencia coaching de conflitos O que representa para o coach dispor-se a ajudar em conflitos Pode significar entrar na cozinha do diabo como diz Rudi Ballrei ch mediador alem o parceiro de Friedrich Glasl e autor de diversas obras sobre o tema Ballreich prop e um Mapa das Necessida des descri o muito pl stica dos caminhos e dos comportamentos que levam a situa es de conflito e tamb m dos recursos necess rios para...