Por que pessoas inteligentes experientes e repletas de dados continuam tomando decis es desastrosas No artigo anterior definimos o discernimento como a capacidade de distinguir aquilo que realmente importa em meio complexidade Vimos que intelig ncia conhecimento e experi ncia s o ferramentas indispens veis mas isoladamente n o garantem boas decis es O discernimento n o depende apenas do quanto sabemos mas da lucidez com que interpretamos aquilo que sabemos Essa constata o nos conduz a uma pergunta inevit vel Se tantos profissionais re nem s lida forma o t cnica amplo repert rio elevada capacidade anal tica e frequentemente d cadas de experi ncia por que continuam tomando decis es equivocadas Como explicar que l deres brilhantes deixem escapar sinais evidentes de alerta Por que organiza es muito bem estruturadas insistem em estrat gias que j nasceram fracassadas Por que equipes compostas por especialistas altamente qualificados defendem com convic o solu es que poucos meses depois revelam-se claramente equivocadas Nossa tend ncia natural procurar a resposta do lado de fora Atribu mos esses erros falta de dados s mudan as abruptas do mercado s circunst ncias inesperadas ou velocidade das transforma es Embora todos esses fatores influenciem o cen rio eles n o explicam a raiz do problema A resposta mais importante est muito mais pr xima Ela mora na maneira como a nossa pr pria mente funciona nbsp A ilus o da objetividade Gostamos de acreditar que enxergamos a realidade exatamente como ela Temos a confort vel sensa o de observar os fatos de forma neutra analisar as evid ncias dispon veis e somente ent o chegar a uma conclus o racional Essa percep o tranquiliza o ego mas est longe de corresponder ao que realmente acontece Na pr tica n o vemos o mundo como ele Vemos o mundo depois que a nossa mente j come ou a interpret -lo Antes mesmo que uma informa o alcance a consci ncia ela j atravessou uma s rie de filtros invis veis constru dos ao longo da vida nossas experi ncias cren as valores medos expectativas e interesses Em outras palavras n o reagimos aos fatos propriamente ditos Reagimos ao significado que atribu mos a eles Essa constata o desmonta uma das maiores ilus es da racionalidade moderna a cren a de que somos observadores objetivos da realidade N o somos Somos int rpretes E toda interpreta o carrega inevitavelmente a marca de quem interpreta nbsp O Sistema e as armadilhas invis veis Foi justamente esse fen meno que levou os psic logos Daniel Kahneman vencedor do Pr mio Nobel de Economia e Amos Tversky a dedicarem d cadas ao estudo do julgamento humano Suas pesquisas demonstraram que...