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Edição #137 - Outubro 2024

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Coaching Executivo e Inteligência Artificial

Foi-se o tempo em que a Intelig ncia Artificial nbsp IA era nbsp apenas uma fascina o para os entusiastas da tecnologia T Ramos Duvide da habilidade de um coach IA Intelig ncia Artificial competir hoje com um coach humano Terblanche et al A Intelig ncia Artificial IA tem alcan ado avan os not veis gerando debates a respeito de sua potencial contribui o para as diferentes atividades Os que atuam na rea do Coaching Executivo e Empresarial tem demonstrado por um lado um interesse pelo uso da IA nos processos de coaching e por outro uma preocupa o leg tima sobre os efeitos limita es distor es que o seu uso indiscriminado poderia causar na efic cia do processo de coaching em si mesmo na rela o coachee coachee nos resultados a serem alcan ados e nas atividades nbsp exercidas pelos coaches como membros de um grupo de profissionais Outro aspecto diz respeito ao temor do coach humano de vir a ser substitu do por coaches IA virtuais e seu impacto nos princ pios ticos al m de quest es relacionadas com sigilo apoio empatia seguran a psicol gica aspectos estes que exigem a presen a humana Rankin nbsp identifica algumas nbsp poss veis influ ncias positivas nbsp da IA sobre o Coaching Executivo An lise de dados ampliada A IA tem condi es de analisar nbsp um volume elevado de dados disponibilizando informa es valiosas para o coach sobre seus clientes tais como padr es correla es tendencias comportamentais Estas poder o contribuir para personalizar a abordagem e aperfei oar o acompanhamento dos avan os do processo de coaching Programas com base em necessidades e prefer ncias individuais gerando economia de tempo de custo nbsp e de mais foco no processo Assist ncia virtual ao coaching automatizar detalhes administrativos como marcar nbsp sess es lembrar da data da sess o fazer anota es e trazer sugest es com base nestas An lise comportamental e feedback A IA poder analisar aspectos verbais e n o verbais tais como tom de voz linguagem corporal e express es faciais atrav s de v deos das sess es Estes dados servir o de base para feedbacks que poder o enriquecer o processo Aprendizagem e desenvolvimento cont nuo do pr prio coach que entra em contato com seu estilo de comunica o de escuta de questionamento atrav s das sess es gravadas em v deo Ramos p analisa uma poss vel integra o produtiva entre coaching IA e coaching humano e apresenta sugest es dentre as quais nbsp ressaltamos as seguintes Automatiza o das sess es de coaching desde marca o de sess es at transcri o das anota es das sess es Acompanhamento que contribua para mensurar resultados alcan ados bem como a efic cia do processo de coaching Facilita o do crescimento do cliente Ao produzir simula es permitir que o cliente analise v rias op es solu es e aprenda sem correr riscos antes de agir nbsp Customiza o personaliza o IA nbsp contribui para atender as necessidades espec ficas de cada cliente Amplia o do acesso ao Coaching - Beneficia um n mero maior de pessoas nbsp Al m destes aspectos positivos a autora considera que a IA poder revolucionar o Coaching Executivo ao empoderar os coaches para que estes ofere am aos seus clientes um apoio mais pleno Tais medidas poder o contribuir para enriquecer o apoio do coach aos seus clientes embora isto nem sempre aconte a Entretanto como ressalta Ramos p o uso inadequado dos instrumentos oferecidos pela IA tende a reduzir a conex o humana entre coach e cliente considerando-se que coaching nbsp uma interven o que envolve empatia e relacionamento individualizado Outra consequ ncia refere-se aos aspectos ticos envolvidos no sigilo e na seguran a dos dados informa es coletados sobre o cliente Uma terceira consequ ncia relaciona-se com a poss vel redu o da atividade dos coaches em fun o da automatiza o de certas tarefas Um recente artigo publicado no Toolify intitulado The Future of Executive Coaching in the Age of AI comenta que coaches executivos de lideran a e de carreira entre outros est o preocupados com a possibilidade da IA afetar a capacidade dos coaches de conseguirem clientes e fornecerem servi os eficazes de coaching Embora a IA apresente um potencial de impacto sobre a profiss o do coach conv m ter sempre em mente que as interven es de coaching humano envolvem di logos ativos escuta atenta intera o ao vivo fatores estes nbsp que estimulam o cliente coachee a gerar ideias encontrar alternativas e solu es para suas quest es Al m disso o coach representa um aliado leal e informado que oferece um espa o...
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