Ao falarmos de comunica o a grande nfase na maior parte dos cursos colocada na nossa capacidade e habilidade em nos comunicarmos bem de forma clara Praticamente em todo curso que ministrei sobre Comunica o Emp tica com base na CNV Comunica o N o Violenta algu m citava a import ncia de termos uma comunica o assertiva Bem isso d uma longa discuss o sobre o que seja isso e o passa pelo imagin rio corporativo sobre uma boa comunica o Quando comecei a estudar os processos humanos que envolvem o enorme desafio da comunica o rapidamente entendi que a primeira habilidade que Eu precisava aprender era escutar Se n o compreendemos o que a outra pessoa quis nos comunicar isso...