O termo "segurança psicológica" evoca uma sensação de conforto e distensão: seria o equivalente profissional de um grande abraço de proteção. E, de certa forma, é exatamente isso. Mas, não se trata, pura e simplesmente, de acolhimento; na verdade, é quase o oposto, segundo a professora da Harvard Business School Amy Edmondson, líder mundial no assunto.
A segurança psicológica cria o ambiente necessário para que as pessoas se sintam confiantes, expressem seus pensamentos e admitam erros, sabendo que não serão excluídas por isso. Esse é um poderoso caldo de cultivo para excelência e inovação. Porém, para que a segurança psicológica seja sustentável, disciplina e limites claros são elementos essenciais.
Mas o que significa exatamente “segurança psicológica”?
Significa dizer que, eventualmente, quando precisarmos nos envolver em conflitos produtivos ou conduzir conversas difíceis com o nosso time, ninguém se sentirá ameaçado ou desconfortável por isso. Entretanto, Edmondson enfatiza que não devemos confundir segurança psicológica com “...uma licença para lamentar ou para começarmos a dizer tudo o que não funciona; e, certamente, não é um convite para relaxar e baixar as expectativas de desempenho".
Muito se fala sobre um RH estratégico, que participa de forma ativa do planejamento de futuro, das políticas vigentes, da coerência das ações com os valores cultuados, mas de fato, somente 15% das empresas dizem viver este cenário, claro, grandes empresas. Se formos imaginar uma estimativa abarcando todas as empresas que tenham uma área de RH, e que não seja simplesmente um departamento... leia mais
Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: minha cliente explicitamente declara que é uma pessoa emotiva. De fato, quando fala de algo que a toca na sessão de coaching, como por exemplo seus filhos ou a contribuição que deseja fazer na empresa que trabalha, seus olhos se enchem de água. Ela diz que não tem problema em ser emotiva porque é autêntica. Por outro lado, a cliente relata que... leia mais
Muitos filmes mostram histórias de superação e conquista de um espaço digno para as mulheres. Um que me marcou em particular foi “Mulheres além do tempo”, que conta a história de várias mulheres negras trabalhando na NASA no final da década de 50, em um ambiente extremamente racista e sexista. O filme dá destaque à vida e trajetória de Katherine Johnson, uma matemática com uma... leia mais
Outro dia vi uma postagem no Linkedin, onde um consultor contava que havia sido contratado para ministrar um treinamento em uma empresa. Sala arrumada, cadeiras e mesas aprumadas, projetor ligado, slides engatilhados, e.... não apareceu ninguém. Creio que nesse momento, muitos treinadores e treinadoras estejam dizendo: - já vi isso acontecer. Em algumas ocasiões, empresas contratam... leia mais
Como nosso tema de dossiê é sobre Liderança Humanizada, me peguei refletindo sobre a influência que a liderança, de forma geral, exerce no imaginário das pessoas. A primeira reflexão é que nossa régua de valoração do sucesso de uma pessoa em uma empresa se dá pelas posições que ela alcança, especialmente as de liderança; As palavras encarregado, líder, chefe de setor,... leia mais
Fernanda Loureiro