Pobre do líder que se encontra entre críticos mordazes e admiradores sem crítica.
John Gardner (citado em Sussman, 1998, p. 48)
Introdução
Nas últimas décadas, o Coaching Executivo e Empresarial tem se expandido como uma intervenção de aprendizagem e desenvolvimento no mundo corporativo.
Na atualidade, os que ocupam posições e liderança e coordenação enfrentam o constante desafio de aprender, desenvolver-se, diversificar e reciclar seus conhecimentos, para lidar com a constante e rápida transformação do ambiente empresarial. No entanto, nem todos têm condições ótimas para se ajustarem às pressões e demandas de suas posições sem algum tipo de apoio.
A solidão das cúpulas organizacionais e a falta de feedbacks sinceros de seus pares e colaboradores tendem a gerar alienação, sensibilidade diminuída e capacidade limitada de perceber o impacto de seus atos e palavras no clima e na cultura da organização, o que poderá gerar falta de confiança,o, gerando falta de confiançanizaçsedidr vo. de comprometimento e resistência à mudança.
O Coaching Executivo e Empresarial é uma opção construtiva para trabalhar tais situações, pois trata-se de um processo voltado para a otimização do potencial humano e dos resultados que dela derivam.
Dentre as razões que levam os executivos a utilizar os serviços de um Coach Executivo e Empresarial, destacamos:
- Preparar-se para os novos desafios e para as mudanças emergentes de ordem sócio econômica, tecnológica, científica, mercadológica, etc, que afetam diretamente as empresas;
- Aperfeiçoar suas habilidades, competências interpessoais, capacidade de diálogo e relacionamento com pares, colaboradores, representantes de classe, superiores hierárquicos, etc;
- Dialogar e interagir de forma aberta e transparente com alguém (no caso, o Coach) confiável, genuinamente interessado no seu sucesso, um parceiro que o apoia e estimula a desenvolver-se como profissional e como pessoa;
- Criar um espaço para refletir, ventilar suas eventuais dificuldades, temores, desejos e sonhos com alguém disponível, que o escuta com atenção e o convida a ampliar seus horizontes, suas opções e otimizar o uso de seu potencial;
- Interagir com alguém que o vê como uma pessoa e não uma posição.
Princípios Básicos do Coaching Executivo e Empresarial e Análise Transacional
Embora a maioria dos princípios básicos abaixo descritos sejam válidos para os diferentes tipos de coaching, o presente texto foca especificamente na aplicação da Análise Transacional em Coaching Executivo e Empresarial.
Relacionamento contratual – Coaching Executivo e Empresarial (CEE) é basicamente um relacionamento profissional contratual entre iguais. Coach e Coachee são parceiros.
Berne desenvolveu a ideia do relacionamento profissional contratual não só em terapia como também em outras áreas de aplicação da Análise Transacional (AT). Definiu contrato como “um acordo explícito entre o paciente e o terapeuta, que estabelece a meta do tratamento no decorrer de cada fase” (Berne, 1966, p.15-16). Distinguiu três tipos de contratos: Administrativo, Profissional e Psicológico (Berne 1988, p.352).
Rosa Krausz
