Nosso Coach João apresenta o seguinte caso:
Meu cliente de coaching executivo tem trazido questões pessoais às sessões de coaching: tem problemas de relacionamento com o filho e com a esposa. Estou bastante desconfortável com a situação, primeiro porque contratamos com a empresa que trabalharíamos temas relacionados à assertividade e segundo porque estou me separando de minha esposa e temo confundir o problema pessoal do cliente com o meu. O que fazer neste caso?
Oi João, é muito interessante o caso que você compartilha, pois proporciona dois caminhos que nos permitem refletir sobre processos de coaching. Um tema que identifico em sua questão diz respeito ao contrato do processo de coaching executivo elaborado entre a organização patrocinadora, o cliente e você. Uma outra questão que você traz é como servir ao seu cliente mesmo quando as questões que ele traz são também difíceis para você. Estas situações são muito comuns a todos nós coaches e em seguida apresento algumas perguntas que podem contribuir para seu processo de coaching.
A primeira questão que me ocorre sobre seu caso, João, é sobre o contrato entre os patrocinadores do processo de coaching, seu cliente e você. Embora muitas organizações tenham profissionais cada vez mais informados e muitas vezes formados em programas de coaching, a atividade coaching ainda é recente e cabe aos coaches profissionais apoiar os envolvidos no processo para o entendimento de como o coaching executivo funciona. Algumas vezes o objetivo acordado para o processo de coaching muda, exatamente porque durante o processo, as reflexões e insights do cliente podem levar a uma mudança de prioridades.
Nossa cliente Maria no traz o seguinte caso: além de conduzir processos de coaching com clientes que me remuneram também tenho clientes pro bono. Gosto de ter clientes que não me pagam porque é uma maneira de contribuir com algumas ONGs com as quais me identifico. Além disso acrescento horas de coaching ao meu portfólio. A questão é que percebo duas diferenças nas sessões nas quais não... leia mais
Nosso coach João nos traz o seguinte caso: fui contratado por uma empresa para trabalhar com uma gerente comercial cujos resultados estão abaixo da meta. Ela está engajada no processo de coaching e busca formas de alcançar mais resultados para sua área. Entretanto, observo questões da empresa que, se não mudarem, tornam o alcance de objetivos da minha cliente praticamente impossível. Como... leia mais
Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: terminei a capacitação de coaching em uma renomada instituição. Tenho alguns clientes e quero continuar me desenvolvendo nesse ofício que me traz tanto significado e prazer. Pensei em me juntar a um grupo de mentoria ou de supervisão, mas estou em dúvida; qual a melhor opção para uma pessoa recém capacitada em coaching? Maria, em primeiro... leia mais
Nosso coach João nos traz o seguinte caso: acabo de conquistar a credencial ACC da ICF e tenho conduzido boas sessões de coaching junto a meus clientes, entretanto tenho dificuldade em encerrar os encontros. Muitas vezes me estendo mais do que o programado, pois acredito que a elaboração dos clientes sobre seus temas segue seu próprio tempo. Quando os clientes têm algum compromisso... leia mais
Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: conquistei a credencial MCC da ICF e realizei formação em mentoria. Tenho apoiado coaches a submeterem gravações de coaching para a ICF e assim obterem suas credenciais nessa instituição. Em geral meus clientes coaches são bastante críticos frente às suas gravações. Nesses casos meu trabalho é apoiar os coaches e expandir sua autoconfiança.... leia mais
Ana Pliopas