Introdução

O uso crescente e impreciso do termo “Coaching de Equipe” tem provocado confusão, dúvidas e incertezas a respei­to de sua utilização, metodologia, objeti­vos e resultados. Tal fato tem gerado preocupação en­tre os poucos profissionais da área que acompanham o crescimento da oferta de Coaching de Equipe, apoiada em promessas de obtenção de resul­tados que poderiam ser caracteriza­das como propaganda enganosa que acaba por atrair compradores ingênu­os e/ou desinformados em busca de soluções rápidas, baratas e mágicas para suas dificuldades.

Coaching de Equipe é uma intervenção complexa, delicada, cuja utilização re­quer uma cuidadosa análise e prepa­ração prévia que considere variáveis intervenientes, tais como a real exis­tência de uma equipe, a disponibilida­de e prontidão dos participantes, os aspectos favoráveis e desfavoráveis do contexto, as características da cultura organizacional da empresa em ques­tão, para citar algumas.

No entanto, como ressalta Clutterbu­ck (2013), um dos poucos especialis­tas na área, muitas consultorias e pro­fissionais “estão usando o termo para descrever formas de team building, facilitação de equipes, consultoria de processo ou fazer coaching com vá­rios indivíduos que por acaso perten­cem a uma mesma área”.

Coaching de Equipe passa a ser divul­gado como uma intervenção rápida, barata, padronizada e indefinida, uma espécie de panacéia para a maioria das dificuldades que grassam nas empresas. O que menos se encontra são conceitos claros, tanto de equipe como de Coaching de Equipe, que per­mitam compreender qual o sentido que os que oferecem este ser­viço atribuem ao termo e quais as especificidades e objetivos desta intervenção.

O que entendemos por Coa­ching de Equipe?

Segundo Dunlop (2005, p.24) que parafraseia Whitmore (2003, p.3), Coaching de Equipe “é de­sencadear o potencial de uma equipe para maximizar seu pró­prio desempenho. É mais ajudá-la a aprender do que ensiná-la”.

Para Hackman e Wageman (2005, p.269), “Coaching de Equipe é uma interação direta com uma equi­pe com a finalidade de colaborar para que os membros utilizem, de forma coordenada e adequada à tarefa, seus recursos coletivos na realização do seu trabalho”.

Clutterbuck (2008, p.95) define Coaching de Equipe como, “Aju­dar a equipe a melhorar seu de­sempenho e o processo pelo qual esse desempenho é alcançado, re­correndo a reflexões e diálogos”.

Entendemos Coaching de Equi­pe como “um processo de apren­dizagem e desenvolvimento de determinados agrupamentos de trabalho dentro de um contexto organizacional determinado, com a finalidade de maximizar sua capacidade de gerar resultados, gerir sua aprendizagem, cresci­mento e contínua transformação como pessoas, membros de uma equipe e membros de uma orga­nização.” (Krausz, 2008).