Nosso coach João nos traz o seguinte caso: estou conduzindo processos de coaching de grupo em uma empresa e fiquei muito indignado! Recebi uma mensagem da coordenadora de RH dizendo que queria ter uma conversa comigo para saber qual o andamento dos grupos. É inacreditável que a própria pessoa de RH, que inclusive participa de um dos grupos e sabe que o conteúdo das sessões é confidencial, me venha com um pedido desses. Devo confessar que fiquei com raiva. Neguei o pedido, é claro, mas tenho medo de perder o cliente.

Caro João, o tema quem é o cliente em processos de coaching é muito mais claro quando estamos falando de coaching executivo. Quando se trata de coaching de grupo, principalmente na condução de distintos grupos na mesma organização, o pedido da profissional de Recursos Humanos parece ser mais comum. Algumas pessoas relativizam a confidencialidade, desvalorizando que o conteúdo de sessões de coaching de grupo é compartilhado por seus membros na crença de que o sigilo será honrado.