Atendimento on-line: minha experiência e dicas práticas

No mundo tecnológico em que vivemos, as pessoas estão cada vez mais conectadas... Usam a rede para se relacionar, para conhecer produtos e serviços, fazer compras, agilizar suas vidas, divulgar seus produtos e serviços, entre outras coisas. Independentemente de nossa localização geográfica, temos um mundo ao nosso alcance, ou, no mínimo, ao alcance de um clique. No universo do coaching... leia mais

Outubro 2017

9 minutos

Espiritualidade, organizações e pandemia

Espiritualidade A espiritualidade é fundamental na vida das pessoas e das organizações! Mas... esta afirmação é vista muitas vezes com desconfiança e pouco útil para a vida prática. Organizações precisam atender aos seus clientes, devem gerar resultados, e o lugar da espiritualidade é nos templos religiosos! Esta é uma típica reação que encontraremos ao abordar o tema. O... leia mais

Outubro 2020

13 minutos

COACHING EXECUTIVO POR MEIO DA RESILIÊNCIA

Escrever sobre Coaching Executivo (CE) pede uma pergunta antes de se começar a digitar: Afinal, o que é o CE? Entendo ser um processo que objetivamente intenta desenvolver habilidades ou performance profissional em clientes. Regra geral é realizado por Coaches externos à organização. Os temas mais comuns que tenho encontrado se referem em como lidar com diferentes estilos de... leia mais

Maio 2019

8 minutos

Qual é a nova dimensão da inteligência Humana?

Ultimamente tenho me perguntado quais serão os impactos das ferramentas de inteligência artificial. Estou observando muita gente entusiasmada com os grandes feitos que podem ser atingidos, muita diversão na sua utilização e também outras pessoas assustadas com os potenciais riscos e possíveis resultados negativos que podem causar danos irreversíveis para a humanidade. A inteligência... leia mais

Maio 2023

8 minutos

Medo

Quando recebi o desafio de escrever esse dossiê, fiquei um tanto assustada. Medo é um tema complexo, amplo e que pode ser explorado de diversas formas. Então, fiquei imaginando o que poderia agregar valor aos leitores. Após considerar algumas possibilidades, escolhi abordar as contribuições da neurociência do comportamento e, para isso, convidei quatro colegas coaches a trazerem suas... leia mais

Fevereiro 2018

7 minutos

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