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Edição #92 - Janeiro 2021

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O Emaranhado do Processo de Coaching

Decidi aproveitar a oportunidade de escrever esse artigo para abordar a estrutura Cynefin e como ela pode ajudar ao processo de Coaching e, também me aproximar de pessoas fascinantes que, em certa medida, foram meus tutores. Em essência, uma espécie de metajornada de treinamento em Coaching usando a estrutura Cynefin como um mapa e uma ferramenta de navegação.

O tempo era uma restrição, de modo que só consegui reunir uma fração dos insights de um pequeno número de pessoas ao redor do mundo com quem tive a sorte de conviver. Deixo aqui meu agradecimento aos mestres que contribuíram com suas ideias e tempo: Dave Snowden, Anne Caspari, Johann Entz-von Zerssen, Chris Corrigan, Sean Esbjörn-Hargens, William Wandall, Nely Silvestre e Thiago Maciel.

A estrutura Cynefin foi concebida por Dave Snowden 21 anos atrás e é uma estrutura que ajuda a “fazer sentido” com base em um extenso corpo de pesquisa em torno da antrocomplexidade e das ciências naturais. Em suma, e para usar as palavras de Snowden, a estrutura nos ajuda a "entender melhor o mundo para que possamos agir nele". Muito se evoluiu e provavelmente continuará evoluindo com base no Cynefin, pois ele traz insights sobre a dinâmica e a interação entre a geração dos entendimentos (sense-making) dedutiva, abdutiva e indutiva.

A estrutura Cynefin é dividida em 5 domínios, conforme mostrado na figura abaixo, Claro, Complicado, Complexo, Caótico e Confuso. As características dos sistemas e elementos em cada domínio, o tipo de práticas, suas restrições (ou falta delas) e como dar sentido e melhor responder aos desafios, bem como o espaço liminar entre eles, constituem os pontos de partida para compreender o Cynefin. Talvez mais importante, as características do domínio são a estrutura de suporte para melhores decisões. Cynefin ajuda na escolha de quais métodos ou abordagens devemos adotar para os desafios diários e os problemas complexos, bem como quando melhor mudar ou criar novos métodos em diversas áreas inclusive do Coaching.

Figura 1. Estrutura Cynefin

O breve resumo na figura acima é apenas para instigar os curiosos a uma jornada mais robusta no livro recente Cynefin - Weaving Sense-Making into the Fabric of Our World do Dave Snowden. No restante deste artigo, examinarei o Coaching como um sistema inerentemente complexo, sua dinâmica, como ele se modula com outros aspectos de nossas vidas e, em última análise, não pode ser dividido em partes previsíveis. Sua semiestabilidade e, na melhor das situações, impulso para reaproveitar estruturas existentes por meio da experimentação tem sinergias próximas com muitos dos princípios de complexidade descritos por Cynefin.

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