Um conflito pode ser gerenciado? De que forma? Quais as causas dos conflitos organizacionais? Qual o papel da área de Recursos Humanos na resolução dos conflitos? Para responder a essas e outras questões relacionadas ao tema conflitos nas organizações, a ABRH-SP vem promovendo, desde 2016, uma pesquisa junto aos seus associados e com divulgação ampla e aberta a todo o mercado organizacional.
Ao perceber que no Brasil existiam poucos estudos ou pesquisas sobre essas questões e reconhecendo a relevância do tema surgiu a iniciativa em formar um grupo de estudos para desenvolver e compartilhar esse conhecimento. Desde então foram realizadas cinco edições anuais do grupo de estudos e três edições da pesquisa, com o objetivo inclusive de criar uma base histórica de acompanhamento da sua evolução e desdobramentos. A pesquisa é realizada pelos integrantes do Grupo de Estudos sobre o Papel do RH na Prevenção, Gestão e Resolução de Conflitos.
Na edição de 2019 responderam à pesquisa 247 profissionais vinculados a organizações, sendo aproximadamente 70% executivos e gestores e 30% analistas, especialistas ou consultores internos. Do total de respostas 80% são integrantes de RH o que nos indica uma grande participação da área. Quanto às organizações, tivemos uma distribuição equilibrada por tamanho de empresas e uma participação maior de empresas nacionais (68%), aproximadamente 27% de empresas multinacionais e 5% em organizações de caráter filantrópico, públicas e startups. Consideramos que esse dado que demonstra representatividade do mercado nacional na distribuição das respostas.
Se eu tivesse que escolher uma única coisa desta edição para você levar para sua vida, seria isso: Na Era da Consciência não podemos mais contribuir com ações feitas sem pensar. Vivemos num ritmo alucinante e estamos testemunhando a crescente onda de burnouts, FOMO (Fear of Missing Out – medo de ficar fora das redes sociais), vício em telas e... leia mais
Dentre as competências essenciais para o exercício do coaching profissional definidas pela International Coach Federation - ICF, destaco a 8ª. competência: Criando Consciência, cujos marcadores sinalizam de maneira objetiva o papel do coach no processo a fim de expandir a consciência do coachee e as 9ª, 10ª, e 11ª competências (Projetando ações, Planejamento e Estabelecimento de... leia mais
Todos os profissionais de vendas que buscam alta performance de resultados, analisam e entendem as variáveis do mercado, o movimento dos concorrentes, os potenciais das empresas envolvidas (B2B) e os diferenciais dos produtos/serviços, para então tentarem materializar “O Negócio”. Muitas vezes, e após desenvolverem os planos de negócios bem estruturados e com excelente margem para... leia mais
Introdução O trabalho abordado neste artigo é uma pequena parte resultante do estudo das Dinâmicas Humanas iniciados há mais de 20 anos (no Brasil) somados às minhas experiências vividas profissionalmente. Quando falamos em dinâmicas humanas, não estamos tentando rotular pessoas com essa ou aquela característica, mas agrupar pessoas por similaridades quanto ao seu modo de processar... leia mais
Trabalhar com a coordenação de processos grupais requer um olhar atento do profissional que assume este papel, em relação as singularidades que constituem o coletivo e por sua vez, dos indivíduos que o compõe. A complexidade e incerteza que residem no ser humano que é “simultaneamente social, físico, biológico, cultural, psíquico e espiritual” (MORIN, 1998, p.138) também se... leia mais
Luiz Everardo Muezerie
Thais Silva