“TUDO VALE À PENA QUANDO A ALMA NÃO É PEQUENA –

Fernando Pessoa”

Como resolver da melhor forma nossas diferenças? Essa foi uma das perguntas centrais que orientou a pesquisa que trouxe para nós, seres humanos, uma das maiores novidades tecnológicas na área de resolução de conflito. Com o termo “tecnológicas”, me refiro a uma das definições encontradas nos dicionários que apresenta o significado de tecnologia como uma “teoria ou análise organizada das técnicas, procedimentos, métodos, regras, âmbitos ou campos da ação humana”. O método desenvolvido a partir das respostas a perguntas pontuais como a que inicia esse texto, aumenta as chances de resolvermos nossos conflitos a partir de soluções mais sensatas, eficientes e que preservam ou aperfeiçoam os relacionamentos. Utilizar uma tecnologia que permite chegar a acordos integrativos, que resolvem o problema e que protegem a relação quando temos que negociar nossas diferenças com uma ou mais pessoas, seja no ambiente profissional, social ou pessoal, é uma vantagem imensa nos dias de hoje.

Vivemos na era dos aplicativos e das atualizações. Dezenas de milhares de empreendedores estão nesse exato momento pensando em como resolver alguma “dor” em algum nicho de mercado. Dificilmente conseguimos nos imaginar vivendo sem um celular e tudo que ele proporciona por meio dos aplicativos que carrega. Nossa mobilidade, nosso check-in, nossa hospedagem, o que vamos comer, como nos comunicamos com colegas de trabalho, familiares e nossos ilustres amigos desconhecidos e um sem número de atividades que fazemos em função das facilidades criadas pelas tecnologias à nossa disposição. Atualizamos novas versões com novas funcionalidades, melhoradas na forma e na utilidade. Por mais incrível que possa parecer, a versão do “aplicativo” que usamos para resolver nossos conflitos no dia-a-dia das empresas, do mercado, das relações sociais e familiares é absurdamente ultrapassada.