AS EMPRESAS QUEREM SOMAR E N O PERCEBEM A SOMA DA DISC RDIA As press es no ambiente de trabalho aumentam cada vez mais apesar de todas as inova es Fato identificado em conversas com alunos em escolas de neg cios e clientes em desenvolvimento pessoal O discurso comum revela um desejo de paz e al vio e na pr tica o que se v sofrimento falta de confian a medo e harmonia superficial Conflitos ocorrem nas empresas e geralmente s o ocultados Os funcion rios justamente por causa da confian a fragilizada temem sofrer retalia es e com isso perder o emprego E quando aparecem comum perceber o despreparo desses para lidar com situa es conflituosas porque o foco fica no problema e n o nas poss veis solu es Outra dificuldade a falta de habilidade em di logo estrat gico e humano em todas as dire es Conflito refere-se a situa es interpessoais que nos causam transtornos e inflama es dentro de nossas cabe as e cora es A outra pessoa pode ou n o estar ciente do que est acontecendo conosco e tampouco as raz es j que o conflito vivenciado principalmente internamente Todos sabem que conflitos s o normais acontecerem e at necess rios O desafio o como lidamos com eles O que se v falta de habilidades desde a base at a ponta da pir mide para restabelecer a confian a avaliar o problema de uma forma imparcial e estar aberto a subjetividades porque quando se fala em conflitos estamos falando de impactos negativos s nossas necessidades sociais e emocionais A palavra conflito evitada ou muitas vezes negada como se fosse doen a incur vel que todos evitam falar o nome enquanto se agrava at a morte Com a mudan a comportamental nas gera es mais jovens necess rio que os gestores negociem com as suas equipes e ajudem as pessoas a negociarem entre si Mas para isso preciso confian a E geralmente o gestor o primeiro e muitas vezes inconscientemente a quebrar a confian a Quando se fala em di logo n o se trata de uma simples conversa Trata-se de uma conversa com t cnica e aprecia o As pessoas em disputa focam a autoprote o N o conseguem se abrir para a escuta do outro Sentem a amea a Nem todos os custos s o originados por todos os n veis de conflitos mas todos geram custos em alguns dos fatores abaixo S o eles a Tempo desperdi ado b Qualidade de decis o c Perda de talentos d As reestrutura es e Desgaste emocional f Queda de motiva o g Rotatividade h Sa de Quando em conflito perde-se o foco daquilo que realmente importa Os l deres envolvem muito do seu tempo resolvendo conflitos Se multiplicarmos a remunera o anual acrescentados dos encargos pela porcentagem estimada de tempo que cada empresa identifica obt m-se uma soma significativa Considerando o valor do tempo perdido em conflitos desnecess rios o tempo dos envolvidos teria rendido muito mais em outras atividades E esses custos...