A nova realidade de vendas. O que mudou no mercado nos últimos anos?
Brian Tracy, autoridade máxima em desenvolver alta performance em vendedores, já fez essa pesquisa e ele conta no “Treinamento Sucesso em Vendas” que a realidade mudou:
- Existem mais vendedores do que compradores; - A tecnologia e a globalização mudaram; - O comportamento dos clientes mudou; - Os consumidores estão mais exigentes e conscientes do que nunca - vender se tornou mais complexo; - As vendas exigem um número maior de interação com os clientes; - Os anseios mudaram. As pessoas compram muito além do que o produto pode lhes dar. Busca-se o significado intangível por detrás do tangível.
Mas aonde chegar com tudo isso? Sabendo o cenário em que vivemos hoje, frente às últimas transformações dos últimos anos, é preciso entender como nos adaptar. E rápido!
Leon C. Megginson, professor da Louisiana State University, num discurso em 1963, disse a seguinte frase: “Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que se adapta às mudanças”. Com tantas mudanças nas circunstâncias e nos cenários, surge um questionamento: Como fazer para adaptar e, não apenas sobreviver, mas também ter lucros nas empresas?
E é esse o ponto deste artigo: Clientividade e Marketing de Relacionamento, o cliente no centro do seu negócio.
Criar, manter e, principalmente, reter um relacionamento positivo e produtivo com os clientes tem sido um dos grandes desafios da atualidade no mundo organizacional, principalmente para o setor de marketing. O que falta, então, para superar esse desafio e manter os clientes tão próximos quanto necessário para retê-los por mais tempo na sua empresa?
Eu quero ser feliz!! Acredito que você também queira. Mas afinal, o que é a Felicidade? Fomos educados em uma sociedade capitalista que, via inúmeros instrumentos, como filmes, comerciais, novelas, livros, artistas e a famosa mídia, nos incute a perversa associação da Felicidade com o Ter bens materiais, cargos, status e poder. Quando trazemos para uma lente crítica por... leia mais
No mundo de hoje em constantes mudanças, o modelo tradicional de liderança comando e controle que ainda prevalece na maioria das organizações está em falência e é algo insustentável, pois as pessoas não querem mais ser tratadas como cumpridoras de metas e se exaurirem no estresse do cotidiano em busca dos resultados a qualquer custo. A melhor solução para se ter a ruptura deste... leia mais
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A Clínica infantil e adolescente, por acompanhar indivíduo em desenvolvimento, possui algumas peculiaridades, como a análise da relação pais/cuidadores-criança/adolescente, a busca pelo entendimento da dinâmica familiar, seus esquemas emocionais, tendências e padrões comportamentais e o estabelecimento de uma relação de confiança terapeuta-paciente, para que este adquira liberdade... leia mais
A Somatic Experiencing® (SE) é uma abordagem naturalista de resolução de estresse e trauma criada pelo doutor em Biofísica médica e Psicologia Peter Levine. Que levantou um questionamento importante: “Por que os animais selvagens, em seu habitat natural, sem influência dos homens, sofrem risco de vida, se submetem a situações de estresse intenso e não se traumatizam?” Foi... leia mais
Priscila Sperandio Gomes