icon-bloqueado icon-busca arrow-down-sign-to-navigate

Edição #65 - Outubro 2018

Localize rapidamente o conteúdo desejado

Clientividade e Marketing de Relacionamento

A nova realidade de vendas O que mudou no mercado nos ltimos anos Brian Tracy autoridade m xima em desenvolver alta performance em vendedores j fez essa pesquisa e ele conta no Treinamento Sucesso em Vendas que a realidade mudou - Existem mais vendedores do que compradores - A tecnologia e a globaliza o mudaram - O comportamento dos clientes mudou - Os consumidores est o mais exigentes e conscientes do que nunca - vender se tornou mais complexo - As vendas exigem um n mero maior de intera o com os clientes - Os anseios mudaram As pessoas compram muito al m do que o produto pode lhes dar Busca-se o significado intang vel por detr s do tang vel Mas aonde chegar com tudo isso Sabendo o cen rio em que vivemos hoje frente s ltimas transforma es dos ltimos anos preciso entender como nos adaptar E r pido Leon C Megginson professor da Louisiana State University num discurso em disse a seguinte frase N o o mais forte que sobrevive nem o mais inteligente mas o que se adapta s mudan as Com tantas mudan as nas circunst ncias e nos cen rios surge um questionamento Como fazer para adaptar e n o apenas sobreviver mas tamb m ter lucros nas empresas E esse o ponto deste artigo Clientividade e Marketing de Relacionamento o cliente no centro do seu neg cio Criar manter e principalmente reter um relacionamento positivo e produtivo com os clientes tem sido um dos grandes desafios da atualidade no mundo organizacional principalmente para o setor de marketing O que falta ent o para superar esse desafio e manter os clientes t o pr ximos quanto necess rio para ret -los por mais tempo na sua empresa O novo livro de C sar Souza Clientividade que j traz curiosidade pelo nome vai ao ponto principal o cliente no centro de nossas atitudes a es e prioridades no centro do neg cio das empresas Para praticar a Clientividade o livro enumera pilares fundamentais chamando a aten o para o fato de que se trata de premissas substantivas de um padr o mental com conte do Clientes n o compram produtos compram a realiza o de sonhos isso significa surpreender e encantar o cliente al m das expectativas sobre a...
Para ler este artigo completo...
Faça login ou conheça as vantagens de ser premium.
Faça seu login Veja as vantagens de ser Premium
Gostou deste artigo? Confira estes da mesma coluna:

Inteligência Invisível: Relato dos 20%

A noite que choveu eletricidade cor de rosa do céu Aurora Boreal! O sonho de uma vida inteira! Eu estava em pé sob ondas de um magenta impossível que pareciam cascatas através das estrelas. Eu ouvia, “nossa, que incrível”, enquanto meu corpo entrava em um estado de completa sobrecarga elétrica. Para mim, as luzes não eram somente algo que eu via; elas tinham som, vibração, uma... leia mais

16 minutos

Contratação consciente na era da IA Eficiência, presença e responsabilidade nas decisões de gente

Existe uma frase que está se tornando comum em processos seletivos: “a IA fez a triagem e decidiu os melhores candidatos”. Ela costuma chegar com a promessa de objetividade e, por isso mesmo, merece atenção. Porque, na prática, essa frase nem sempre descreve uma decisão tecnológica; muitas vezes descreve um fenômeno psíquico-organizacional: o alívio de não precisar sustentar o peso... leia mais

12 minutos

Demissão Humanizada: Cuidado e Liderança como Diferenciais

Demissões são inevitáveis e fazem parte da relação de trabalho. No entanto, o como conduzimos esse processo é o que diferencia uma experiência respeitosa de uma experiência traumática. Trabalho com esse tema há mais de 18 anos e percebo claramente que o ponto crucial está na forma. Empresas que se preocupam com todo o ciclo do colaborador, da chegada à partida, constroem uma cultura... leia mais

12 minutos

Maturidade Psicológica e Meditação: Uma Perspectiva Integral

IntroduçãoA relação entre prática meditativa e desenvolvimento psicológico constitui um dilema no campo do crescimento humano. Apesar de amplamente reconhecida por promover calma, clareza mental e redução do estresse, benefícios amplamente demonstrados por pesquisas em neurociência e psicologia —, observa-se um paradoxo recorrente: muitos praticantes dedicados, mesmo após anos de... leia mais

12 minutos

Pare de Resolver, Comece a Perguntar: O Poder do Action Learning na Comunicação em Equipes de Alta Performance

O Desafio da Liderança no Mundo Atual "Por que eles não falam abertamente comigo?" Essa foi a pergunta que Juliana, uma jovem gestora em ascensão, me fez durante uma sessão de coaching. Liderando um time talentoso, ela sentia que algo estava fora de sintonia. As reuniões pareciam superficiais, as soluções propostas careciam de profundidade e, sobretudo, os desafios reais nunca chegavam à... leia mais

11 minutos
O melhor conteúdo sobre Coaching em língua Portuguesa
a um clique do seu cerébro
Seja Premium