O papel de um agente de mudan as como um consultor ou coach - acompanhar indiv duos em suas jornadas individuais de descoberta Kets De Vries Enquanto coaches somos desafiados a atender ou a n o atender algumas demandas que s o verdadeiras saias justas Apesar de complicados s o estes momentos tamb m que destacam os profissionais realmente prontos e qualificados para atuar como um coach executivo uma vez que respostas e solu es rasas ou m gicas n o pertencem a este universo O coaching executivo demanda do coach uma grande capacidade de ler e compreender o cen rio o momento e a cultura mantendo a mente aberta al m de ser capaz de lidar equanimemente com figuras de poder e autoridade Isso porque imprescind vel por vezes confrontar e oferecer respeitosa e firmemente seu feedback honesto a executivos que n o est o habituados a serem confrontados Um presidente de uma empresa de m dio porte que chamaremos de Sr Moacir Ramos solicitou pessoalmente um processo de coaching executivo para o qual pediu absoluto sigilo Em sua demanda relatou que precisava de um profissional capaz de oferecer um feedback honesto - o que enquanto presidente da empresa acreditava jamais ter recebido Ainda lamentou As pessoas me bajulam mentem para obter minha aten o Eu n o tenho com quem contar n o posso perguntar ou pedir ajuda a ningu m pois isto poderia me enfraquecer diante das pessoas Um trabalho sob medida para o coaching executivo Um bom feedback deve ser capaz de nos fornecer informa es sobre a conex o entre o que pensamos dizemos e fazemos ou seja entre nossas inten es e como s o percebidas nossas a es Assim coube ao tempo e s confronta es apresentadas no processo revelar se este era de fato o objetivo do nosso executivo ou por outro lado se seu relato era apenas uma quest o ret rica um input inicial o que tamb m era poss vel para ele naquele momento H algumas hip teses de trabalho a serem consideradas dentro de qualquer processo de coaching executivo sendo fundamental que o coach fa a uma cuidadosa investiga o junto ao coachee a respeito de poss veis outras motiva es que o levaram a buscar o processo as quais podem inicialmente escapar inclusive ao pr prio coachee Estaria Moacir movido por um desejo de receber feedback honesto ou suas impress es decorreriam de uma desconfian a generalizada em sua equipe J nos primeiros encontros em face a uma confronta o respeitosa o executivo apresentou como rea o um comportamento violento autorit rio e arrogante desqualificando a interven o do coach Felizmente o que se viu a seguir foi um exerc cio de espelhamento cuidadoso e competente que resultou em uma amplia o de olhar assun o de responsabilidades por parte do executivo e por conseguinte um estreitamento da rela o de confian a entre coach e coachee Para lidar com pessoas ancoradas em poder e autoridade preciso que o coach seja capaz de confronta o acertada Por m este momento pode facilmente se transformar em uma saia justa na medida em que caso n o seja feito com qualidade e precis o pode colocar todo o processo e a rela o de confian a a perder tornando in cua a pr pria abordagem do coaching executivo O restante do processo revelou um executivo encorajado a reconhecer sua dificuldade em se aproximar das pessoas de forma aut ntica devido a uma inseguran a sobre seu pr prio desempenho na atua o com sua equipe direta Ele conseguiu reconhecer a partir de dados e fatos que tinha como h bito ouvir os rumores subterr neos fofocas relatados...