Quando recebi o convite para escrever sobre uma ferramenta que uso nos meus processos de coaching, comecei a buscar na memória uma que tivesse ajudado a maior parte dos meus clientes. Vasculhei minha memória. Era como ver vários capítulos de diferentes seriados passando pela minha ca­beça. Algumas das cenas que mais me marcaram, mostravam um cliente olhando fotos ou desenhos. Eu questionava: você conseguiu visualizar esta cena? A resposta era quase sempre positiva. Sim, eles também visualizavam e muito mais do que o papel mostrava.

E qual o significado da palavra visualizar? “Formar uma imagem mental do que não existe” ou “Tornar algo ou alguém visual ou visível”, segundo o dicionário Michaelis.

Com as fotos e os desenhos, meus clientes conseguiram ver algo que eles não viam antes. Na nossa lingua­gem de coaching, tomaram consciência do seu estado atual e perceberam novas possibilidades de ação.

Como o coaching é um processo de aprendizagem e transformação, é im­portante a utilização de recursos que contemplem os diferentes estilos de aprendizagem: auditivo, visual e cinestésico. O coaching é uma prática con­versacional, portanto, vale-se mais do auditivo. Mas é preciso considerar que alguns aprendem com mais facilidade visualmente, enquanto outros absor­vem melhor com outras técnicas. É interessante identificar com qual delas o seu cliente dialoga melhor e aplicá-la.

Neste texto compartilharei com vocês duas ferramentas lúdicas e visuais: facilitação gráfica e fotografias.

Por que visual e lúdica?

Na sociedade e cultura contemporâneas, utilizamos cada vez mais recursos visuais: fotos, vídeos, ícones, in­fográficos, apresentações, mapas interativos, jogos, fil­mes, seriados, entre outros. Cada vez mais, aplicativos e programas facilitam a produção, edição e distribuição de imagens de todo tipo.

Quais são as possíveis razões deste fenômeno? A lingua­gem visual atravessa culturas, idiomas, gerações. Pode ajudar a resolver problemas de comunicação, organizar ideias, estimular a criatividade e a reflexão durante o processo de aprendizado. Ela nos possibilita traduzir imaginário, histórias e metáforas. Ao oferecer, como coach, o uso de uma ferramenta para um cliente, estou convidando-o a participar de um jogo, uma atividade lú­dica. Segundo Huazinga, jogo é “atividade ou ocupação voluntária, exercida dentro de certos e determinados limites de tempo e de espaço, segundo regras livre­mente consentidas, mas absolutamente obrigatórias, dotado de um fim em si mesmo, acompanhado de um sentimento de tensão e de alegria e de uma consciência de ser diferente da vida cotidiana (Huizinga).