Prezado amigo Coach,
É um grande prazer poder compartilhar com você um questionamento com o qual nos deparamos com frequência em nossa atividade: “Qual retorno terei ao investir em Coaching?” “Porque devo gastar dinheiro com isto?”
Muito se fala dos inegáveis benefícios que o Coaching oferece, seja para o indivíduo, grupos ou empresas. Sabemos que todos ganham e estamos seguros do valor que há naquilo que fazemos e oferecemos. Muitos destes benefícios só são possíveis de serem percebidos depois que se passa por pelo menos duas ou três sessões, o que faz muito sentido, é claro. As descobertas vão certamente ocorrendo através das experiências e dinâmicas vividas, de forma que é justamente a partir daí que o Coachee passa a tornar tangível e mais aceitável e amistosa a relação de valor x preço. Há neste momento uma maneira informal e empírica de cálculo do ROI – Return on Investment – Retorno sobre Investimento. Ela se dá pela percepção de valor obtida durante ou após o processo, e está íntima e diretamente ligada à sensação de sucesso e de alinhamento entre sua expectativa e sua realização, fortemente baseada nos seus parâmetros de resultados e nas mudanças comportamentais, que evidentemente repercutem nas organizações – essas sim possivelmente mensuráveis. Esta é a perspectiva do Coachee, não necessariamente da Empresa contratante.
E é para este público que há a necessidade de se ter algo que lhes pareça mais seguro, numericamente provado e, portanto tangível. Os benefícios para as empresas são, em sua grande maioria, baseados em regras matemáticas e não em valores chamados intangíveis. A maior parte dos projetos, seja qual for, precisa ser justificado também sob o ângulo de custo x benefício. Existem vários estudos que apontam ROI positivo para as empresas que adotaram o Coaching como mecanismo de aprimoramento e desenvolvimento humano. Algumas metodologias são sugeridas para que se chegue a um número que possa ser aceito e compreendido. Para as corporações, a maneira mais simples de fazê-lo é aplicando a razão entre o lucro líquido (já descontado o valor do investimento em Coaching) e o investimento financeiro no processo de Coaching. Portanto, o ROI é uma metodologia criada para atender uma parte da organização que necessita de aspectos tangíveis para tomada de decisão, ainda que ele peque em não atender eficientemente questões subjetivas e intangíveis.
No Leadership Circle, acreditamos que elevar a liderança é mais do que um ideal: é uma necessidade urgente. Nosso propósito ganha relevância especial no mundo complexo em que vivemos, onde as decisões dos líderes impactam não apenas suas organizações, mas também comunidades, territórios e até mesmo o planeta. O Leadership Circle existe sob a premissa de que há um Modelo Universal... leia mais
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Tendência 2 - Chega de lenga-lenga e seja verdadeiramente estratégico“Ser verdadeiramente estratégico” Longe de ser apenas um departamento burocrático focado em processos administrativos e cortes de custos, o RH que precisamos hoje é um parceiro estratégico essencial para o sucesso organizacional. Ser verdadeiramente estratégico significa ir além das demandas imediatas e... leia mais
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Roberto Carvalho