É um fator psicológico central de positividade em geral e de obediência aos critérios do comportamento organizacional positivo, em particular, que vai além do capital humano (o que sabemos) e do social (quem conhecemos), acrescentado-lhes vantagem competitiva através do investimento/desenvolvimento de quem se é.
(Luthans & Youssef, 2005)
O Capital Psicológico teve a sua origem na Psicologia Positiva, um movimento criado por Martin Seligman, Mihaly Csikszentimihaly e Raymond Fowler, que passou a se preocupar com a abordagem dos aspectos positivos do Ser Humano, a influência que esses aspectos têm na sua vida e identificar intervenções que promovam o bem-estar e a qualidade de vida.
Esses aspectos consideram as emoções positivas, como alegria, amor, bem-estar, esperança, felicidade, contentamento, otimismo, sabedoria e sentido da vida, assim como os seus benefícios e a forma de desenvolvê-los.
O estudo do Capital Psicológico Positivo aborda quatro dimensões psicológicas fundamentais para um desempenho com sucesso: auto-eficácia, otimismo, esperança e resiliência.
Essas quatro dimensões relacionam-se entre si, podem ser desenvolvidas e cada uma pode suscitar melhores desempenhos quando as restantes também estão presentes.
- A Eficácia é a confiança em superar um desafio, o Otimismo traduz a expectativa, a Esperança trata de procurar caminhos alternativos para alcançar um objetivo e a Resiliência é a capacidade de utilizar sua força, flexibilidade, inteligência e otimismo para enfrentar e superar circunstâncias desfavoráveis;
- A Auto-confiança, ou auto-eficácia, influencia positivamente o desempenho no local de trabalho, por mais que o estabelecimento de objetivos, a presença de feedback e do que a própria satisfação com o trabalho;
- A Esperança aparece em estudos que mostram que lojas geridas por gestores com níveis de esperança mais elevados têm mais lucros e menor rotação dos colaboradores, os quais encontram-se significativamente mais satisfeitos com o trabalho.
- O Otimismo é uma expectativa e crença generalizada de que irão acontecer coisas boas. Existem dois dipos de Otimismo: o pessoal e o social.
- A Resiliência é a aptidão de cada um para não só se adaptar, como prosperar durante mudanças, reagindo positivamente a elas, ou seja, são processos que explicam a superação de crises e adversidades de pessoas, grupos e organizações.
Barbara Fredrickson, que desenvolveu a teoria do alargamento e construção das emoções positivas, defende que essas emoções estimulam os recursos intelectuais, como a criatividade, a atenção e a flexibilidade, os recursos físicos, como a saúde física, os recursos psicológicos, como a proatividade, capacidade para superar a adversidade e menor propensão para o estresse, e os recursos sociais, como a conexão social.