Sabemos que todos os clientes s o pessoas e que todos os funcion rios s o pessoas Logo para entender de neg cios precisamos entender de pessoas correto Mas a pergunta que fica como pessoas funcionam De acordo com o Eneagrama Cognitivo a teoria de funcionamento psicol gico humano mais recente desenvolvida por Jomar Filho pessoas s o movidas por certas energias que d o vida ao corpo humano que possuem fun es biol gicas e revelam necessidades importantes de serem atendidas e isso chamado de emo es Sendo assim uma vez que clientes s o pessoas e funcion rio s o pessoas neg cios s o pessoas Se pessoas s o movidas por energias chamadas emo es ent o neg cios s o movidos por emo es Veja bem isso mais real do que parece Quais empresas mais trazem resultados As que estimulam mais emo es no seu p blico ou as que organizam mais emo es Dado este primeiro passo n o vamos parar por a Estas emo es possuem certas qualidades A depender da qualidade destas emo es ainda de acordo com a teoria do Eneagrama Cognitivo temos aquilo que chamamos de Sa de Mental Uau Agora podemos enxergar com clareza o quanto emo es e consequentemente sa de mental determinante para os neg cios E arrisco dizer que observando as tend ncias do mundo atual este ser um dos maiores diferenciais para uma empresa se destacar no mercado N o toa que intelig ncia emocional uma das soft skills mais desejadas em ambiente corporativo Um bom trabalho em intelig ncia emocional e sa de mental pode ser o divisor de guas entre o sucesso e o fracasso da sua empresa de seus lucros e preju zos de sua sustentabilidade Em suma a qualidade destes elementos pessoais dentro dos profissionais que trabalhando no seu neg cio ser o orientador para voc prosperar ou quebrar no futuro Uma vez que tudo gira em torno de pessoas podemos...