Peter Drucker disse a famosa frase que “a cultura come a estratégia no café da manhã”. Com isso, ele destacou que, por melhor que seja a sua estratégia, é a cultura da sua empresa que realmente determina o quanto ou pouco sucesso você terá no geral.

Acho, porém, que por sua vez, são os times que comem a cultura no café da manhã!

Não existe uma definição única para cultura organizacional. Diferentes autores e pensadores descreveram a cultura organizacional como "um conjunto de pressupostos compartilhados que orientam os comportamentos" [1] ou o padrão de comportamentos e pressupostos coletivos que são ensinados a novos membros da organização como uma forma de perceber, até mesmo pensar e sentir [2].

O Google publicou no final de 2015 suas descobertas sobre porque alguns de seus times estavam realmente tendo um bom desempenho enquanto outras estavam na média ou pior. Os pesquisadores do Google concluíram que a principal diferença era a segurança psicológica, a noção de que “os membros da equipe se sentem seguros para assumir riscos e ficar vulneráveis uns na frente dos outros” [3]. Mas como isso é possível dentro da cultura organizacional do Google? Como os membros de alguns times podem se sentir seguros enquanto os de outras times não se sentem seguros, se todos pertencem à mesma cultura organizacional e, portanto, devem abraçar “as mesmas formas de perceber, até mesmo pensar ou sentir”? A cultura organizacional do Google não deveria determinar como os times funcionam e remover ou pelo menos limitar as diferenças entre os times?