Conta-se que certa vez alguém perguntou a um velho índio, um xamã, o que ele fazia e ele respondeu: - Eu ensino o meu povo. A pessoa questionou: - Ensina o quê? - Ensino 4 coisas. Primeiro, a escutar. Segundo, que tudo está ligado a tudo e terceiro que tudo está em transformação. Quando silenciou por alguns instantes, voltou seu olhar para a terra e disse: - Por... leia mais
Nosso coach João nos trouxe uma questão muito atual e complexa: Iniciei um trabalho de Coaching com os principais executivos em uma empresa familiar. A leitura da edição 11 da Revista Coaching Brasil, sobre empresas familiares, foi fundamental para me preparar para as particularidades de um cenário que não conhecia. Meus clientes são os três filhos do fundador, que se aposentará em um... leia mais
A nova realidade de vendas. O que mudou no mercado nos últimos anos? Brian Tracy, autoridade máxima em desenvolver alta performance em vendedores, já fez essa pesquisa e ele conta no “Treinamento Sucesso em Vendas” que a realidade mudou: - Existem mais vendedores do que compradores; - A tecnologia e a globalização mudaram; - O comportamento dos clientes mudou; - Os... leia mais
O crescente interesse explosivo pelo storytelling abre um horizonte extraordinário de novas possibilidades para o coaching e para a mentoria. O catalisador disso tudo, a milenar e perene arte de contar histórias, continua a nos revelar novas faces, cada uma delas com seu próprio arsenal de instrumentos potencialmente importantes para o êxito dos processos típicos a ambas atividades. Da... leia mais
O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais
