Coach Interno ou Externo?

Assim como as empresas oferecem aos seus profissionais, programas internos e externos de treinamento e desenvolvimento, algumas oferecem também processos internos e externos de Coaching. Mas muitas se perguntam: - “O que é melhor? Um Coach interno ou externo?” Incorporações, fusões, aquisições, novas tecnologias e novos mercados, novas formas de organização do trabalho,... leia mais

Julho 2013

9 minutos

O xadrez e a vida: uma visão além do jogo

“O xadrez é a vida em miniatura” Garry Kasparov. Qual o grau de relevância das visões estratégica e sistêmica para o desenvolvimento de pessoas e organizações? E como um jogo milenar pode se relacionar com elas? O xadrez, reconhecido como um dos principais jogos de estratégia, é uma batalha mental na qual dois jogadores se enfrentam visando um objetivo: o... leia mais

Dezembro 2020

13 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Visão Organizacional – Algo compartilhado?

E, em um dia solene, a ser celebrado por muitos e muitos anos, o fundador, de caneta em punho, assina a documentação de estabelecimento de seu negócio. Com a voz embargada, ergue a caneta e diz: “Seremos a maior empresa de “X” do Brasil!”. “Opsss... Para o filme! É isso mesmo, produção?” Brincadeiras à parte, como garantir que, o que foi profetizado naquele momento em... leia mais

Dezembro 2020

11 minutos

Um caminho interior – Parte 2

Tudo passa e tudo fica porém o nosso é passar, passar fazendo caminhos caminhos sobre o marCaminhante, são tuas pegadas o caminho e nada mais; caminhante, não há caminho, se faz caminho ao andarAo andar se faz caminho e ao voltar a vista atrás se vê a senda que nunca se há de voltar a pisarCaminhante não há caminho senão há marcas no mar…Cantares (Antonio... leia mais