Marketing, Relacionamento e Espiritualidade

Quanto mais informação a empresa tiver de um cliente, aumentam as chances de atendê-lo adequadamente. Isto parece algo óbvio, mas as organizações ainda sofrem de um problema crônico, que é entrar na terrível rotina do dia-a-dia e trabalhar conforme está acostumado ou habituado – trabalhar no “automático”. Quem nunca ouviu a frase “eu sempre fiz dessa forma e deu... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

O Coach como promotor de aprendizagem organizacional

Não é novidade que o contexto social em que as organizações estão inseridas está mudando numa velocidade grande, está mais complexo do que nunca e mais incerto do que nunca. O Mundo VUCA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo) exige novas capacidades para organizações, líderes e times lidarem com o “novo normal”. Recentemente, me deparei novamente com o conceito de Learning... leia mais

Março 2020

9 minutos

Feliz Ano Novo? Não tenha esperanças

Como alguém que aprecia uma boa aventura, sempre que penso em Ano Novo, imagino uma viagem para um lugar inédito. Ao mesmo tempo em que meu íntimo é inundado pelo entusiasmo e excitação de logo colocar o pé na estrada, meu senso de responsabilidade me deixa alerta em relação a preparação, procedimentos de segurança e o planejamento. Em toda viagem, seja ela curta ou longa, precisamos... leia mais

Janeiro 2022

11 minutos

Sobre Engajamento, Liderança e Coaching Executivo e Empresarial

Nos últimos três meses, aconteceram em São Paulo dois Eventos voltados para o mundo Executivo e Empresarial de grande relevância para o setor: a Harvard Business Review Brasil Week, entre os dias 25 e 29 de setembro, e a HSM Management, entre os dias 6 e 8 de novembro. Ambos os Eventos abordaram em suas programações temas relacionados ao universo empresarial, entre eles, Empreendedorismo,... leia mais

Dezembro 2017

14 minutos

Comunicação além das palavras

“O significado da comunicação não é simplesmente aquilo que você pretende, mas também a resposta que obtém” A comunicação, embora seja a base das relações humanas, é um processo bastante complexo, pois cada pessoa decodifica a mensagem de acordo com o próprio referencial de vida, e a resposta pode ser influenciada por suas experiências, crenças e valores. Além desses... leia mais