Marketing de Relacionamento (CRM) como fonte de vantagem competitiva

A crescente competitividade agravada pela forte crise econômica leva as organizações a repensar sua maneira de conduzir negócios, seu posicionamento e suas estratégias empresariais. Nesse cenário, buscando maior competitividade, as organizações devem adequar sua capacidade empresarial às oportunidades identificadas no mercado. Se, para Porter, a busca por vantagem competitiva envolvia a... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Caricaturas dos tipos de caráter

Caros leitores, O texto abaixo inspira-se simultaneamente em Claudio Naranjo, Elias Canetti e Alaor Passos. Apenas ouso adaptar seus textos mantendo suas irreverências e seus estilos caricaturescos. Por ter um olhar satírico o leitor tem o direito de discordar ou/e rir muito. Cabe a cada um fazer a sua escolha.O riso ainda é o melhor remédio! A Claro /Opaca Ela é bonita, mas pisa... leia mais

Dezembro 2018

13 minutos

Quem é você, Coach? - A importância da Mentoria e da Supervisão

“Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana.”. Carl Jung - Quem é você? - pergunta a Lagarta. Alice responde: "- A senhora me desculpe, mas no momento não tenho muita certeza. Quer dizer, eu sei quem eu era quando acor­dei hoje de manhã mas, já mudei uma porção de vezes desde que isso... leia mais

Janeiro 2014

13 minutos

Inteligência Emocional: A primeira inteligência e a mais importante, sem ela não fazemos nada

Você consegue escrever um bom prompt mal-humorado? Consegue executar com precisão sob estresse crônico? Consegue liderar equipes com resiliência quando sua própria bateria emocional está no vermelho? Apesar que o ser humano é flexível, acolhe, se adapta e mascara. A resposta, fria e operacional, é não.   Mas sem saúde emocional, a flexibilidade vira desgaste, a... leia mais

Junho 2026

12 minutos

Jogo da Vida

O alarme do celular é o primeiro som que escuto, bem cedo. Algumas “sonecas”, e logo estou curioso para descobrir todas as incríveis novidades que podem ter acontecido enquanto o mundo todo dormia: passo o olho no Face, no Whats e no email. Eventualmente me deparo com um email do chefe, com a mais recente crise no trabalho, e a primeira pontada de dor de cabeça, ainda tímida, se anuncia.... leia mais

Maio 2022

13 minutos

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