Marketing de Relacionamento (CRM) como fonte de vantagem competitiva

A crescente competitividade agravada pela forte crise econômica leva as organizações a repensar sua maneira de conduzir negócios, seu posicionamento e suas estratégias empresariais. Nesse cenário, buscando maior competitividade, as organizações devem adequar sua capacidade empresarial às oportunidades identificadas no mercado. Se, para Porter, a busca por vantagem competitiva envolvia a... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Demissão Humanizada: Cuidado e Liderança como Diferenciais

Demissões são inevitáveis e fazem parte da relação de trabalho. No entanto, o como conduzimos esse processo é o que diferencia uma experiência respeitosa de uma experiência traumática. Trabalho com esse tema há mais de 18 anos e percebo claramente que o ponto crucial está na forma. Empresas que se preocupam com todo o ciclo do colaborador, da chegada à partida, constroem uma cultura... leia mais

Janeiro 2026

12 minutos

Inteligência Emocional: A primeira inteligência e a mais importante, sem ela não fazemos nada

Você consegue escrever um bom prompt mal-humorado? Consegue executar com precisão sob estresse crônico? Consegue liderar equipes com resiliência quando sua própria bateria emocional está no vermelho? Apesar que o ser humano é flexível, acolhe, se adapta e mascara. A resposta, fria e operacional, é não.   Mas sem saúde emocional, a flexibilidade vira desgaste, a... leia mais

Junho 2026

12 minutos

Jogo da Vida

O alarme do celular é o primeiro som que escuto, bem cedo. Algumas “sonecas”, e logo estou curioso para descobrir todas as incríveis novidades que podem ter acontecido enquanto o mundo todo dormia: passo o olho no Face, no Whats e no email. Eventualmente me deparo com um email do chefe, com a mais recente crise no trabalho, e a primeira pontada de dor de cabeça, ainda tímida, se anuncia.... leia mais

Maio 2022

13 minutos

O potencial transformador do Coaching aplicado à educação executiva

Cada vez mais observamos executivos bastante pressionados, buscando resultado para suas operações que competem com novos modelos de negócio, com novas demandas de ESG e inovação, precisando desenvolver competências relacionadas à indústria 4.0, tomar decisões num mundo VUCA/BANI e liderar pessoas de diversas gerações no mesmo ambiente de trabalho. Portanto, profissionais expostos a... leia mais

Junho 2022

12 minutos

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