Mindset Comercial

Coach, você já comprou um carro? Você já consertou um carro? Vamos fazer um comparativo rápido... Quando você chega na concessionária para dar seu carro de entrada em um novo, você tem um sentimento de “poder pessoal” menor, já reparou? É porque você tem a sensação (e a esperança) que o vendedor avalie bem seu carro e te dê a tabela FIPE cheia, ou seja, pague bem pelo seu... leia mais

Maio 2023

9 minutos

Levando em conta a Cultura

“Para me punir por meu desprezo pela autoridade, o destino fez de mim mesmo uma autoridade.” (Albert Einstein) Trabalhei por 19 anos em uma das maiores indústrias químicas do mundo, e vivi na pele a transição de colega para supervisor, depois para chefe e gerente. Senti os modelos mentais culturais com os quais somos educados a respeito de ser chefe. Algumas frases me... leia mais

Dezembro 2013

16 minutos

Liderança: propósito, confiança e lealdade

“A única e verdadeira definição de um líder é alguém que tem seguidores que fazem a coisa certa. A popularidade não é liderança, os resultados são.” Peter Drucker A tarefa de liderar é uma das mais belas e necessárias no mundo atual, seja corporativa ou pessoal. Em tudo é necessário que alguém lidere um processo. Para liderar com sabedoria... leia mais

Novembro 2023

11 minutos

Qualidades Espirituais

Quando uma pessoa diz que é um atleta, está apenas identificando sua prática esportiva ou sua profissão, mas não necessariamente podemos concluir que se trate de um excelente atleta. Para tanto, ela deve possuir e praticar certas qualificações físicas, emocionais, culturais e, sobretudo, de performance: que resultados tem obtido como atleta? ... leia mais

Outubro 2020

14 minutos

Atendimento on-line: minha experiência e dicas práticas

No mundo tecnológico em que vivemos, as pessoas estão cada vez mais conectadas... Usam a rede para se relacionar, para conhecer produtos e serviços, fazer compras, agilizar suas vidas, divulgar seus produtos e serviços, entre outras coisas. Independentemente de nossa localização geográfica, temos um mundo ao nosso alcance, ou, no mínimo, ao alcance de um clique. No universo do coaching... leia mais