O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

O que aprendi sobre Mindfulness e o poder da presença

“A única coisa que podemos viver são instantes.” Jon Kabat-Zinn Mindfulness ou atenção plena é, cada vez mais, um tema citado e referenciado por diversos profissionais como psicólogos, psiquiatras, coaches, atletas e executivos no mundo organizacional contemporâneo. Neste momento em que a ansiedade, o medo e a insegurança tomam conta dos nossos dias com a pandemia, essa prática... leia mais

Maio 2020

9 minutos

A importância da confiança no empreendedorismo

1 - INTRODUÇÃO A confiança desempenha um papel central no mundo do empreendedorismo, servindo como alicerce para relacionamentos bem-sucedidos, colaborações frutíferas e o crescimento sustentável de empreendimentos. Em um cenário onde a incerteza é a única constante, a confiança emerge como uma moeda de valor inestimável. Seja entre empreendedores e investidores, equipes internas ou... leia mais

Dezembro 2023

14 minutos

O Modelo SPIRE de Felicidade Integral

- Qual o seu maior sonho? O sonho que você sempre teve e com certeza, sempre, até o final da sua vida, vai ter? - Qual o objetivo final para todas as suas ações? - O que move você a ir além e a acordar todos os dias? A sair para trabalhar, a escolher novas viagens, a colocar tanta energia - ou culpa - nas resoluções de ano novo? Aquilo que você busca todos os dias, você usa como... leia mais

Maio 2020

13 minutos

Procrastinação e o falso imbecil

É eu sei, termo forte, mas necessário. Estamos passando por uma cultura de “perfeição” que está se tornando tóxico, principalmente no meio coaching: a tal da Produtividade máxima! Termos correlatos a esse são propagados à exaustão (nem posso citar exemplos, porque senão atacarei uma ou outra entidade de ensino de coaches, ou alguns gurus famosos), e isso está gerando, mesmo... leia mais

Setembro 2021

7 minutos

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