Cuidado com os cálculos mentais!

Neste artigo chamamos a atenção para um viés de finanças comportamentais muito comum e sempre presente em nosso dia a dia: a contabilidade mental. Mas antes de entender como a contabilidade mental funciona, precisamos lembrar que estudos recentes, como do economista norte-americano que recebeu o prêmio Nobel de Economia em 2017 – Richard Thaler – mostram que tomadas de decisões... leia mais

Dezembro 2019

9 minutos

Atendimento on-line: minha experiência e dicas práticas

No mundo tecnológico em que vivemos, as pessoas estão cada vez mais conectadas... Usam a rede para se relacionar, para conhecer produtos e serviços, fazer compras, agilizar suas vidas, divulgar seus produtos e serviços, entre outras coisas. Independentemente de nossa localização geográfica, temos um mundo ao nosso alcance, ou, no mínimo, ao alcance de um clique. No universo do coaching... leia mais

Outubro 2017

9 minutos

Desenvolvendo Líderes e Times Baseados em Pontos Fortes

“Uma abordagem baseada em pontos fortes aumenta sua confiança, seu direcionamento, sua esperança e sua gentileza em relação a outras pessoas.” Tom Rath A atuação de um profissional evolui quando ele reconhece, aprecia e passa a aplicar seus pontos fortes diariamente. Um gestor, ao identificar os pontos fortes de sua equipe, começa a valorizar cada membro e a organizar... leia mais

Setembro 2020

13 minutos

Toda descoberta, uma resposta?

Qual é a qualidade das suas perguntas e como você encontra as suas respostas? Essas questões iniciais parecem óbvias, mas precisam ser continuadamente realizadas. É uma reflexão poderosa para aprimorar e demonstrar o cuidado em manter a nossa curiosidade, fundamental em todo processo de desenvolvimento. Afinal, é mais fácil e confortável considerar a forma como entendemos e nos fizeram... leia mais

Março 2023

7 minutos

Coach presencial área comercial – externamente e internamente

Foco: Como Coach área comercial, direciono o meu trabalho para a área comercial de empresas produtoras e distribuidoras de produtos de consumo de um modo geral. Esta opção tem base sólida nas minhas experiências vividas neste contexto, desde vendedor até diretor de vendas em empresas multinacionais, durante 30 anos. Uma vez contratado para o trabalho de Coach de empresa área... leia mais