Luzes, câmera, ação! – parte 3

1971=>2021 – O que mudou? Parte 1- Perspectiva das empresas. Nos dois primeiros artigos, nós saímos do “De manhã ela faz tudo sempre igual” do Chico Buarque para o “Tudo que se vê não é igual ao que a gente viu há um segundo, tudo muda o tempo todo no mundo” do Lulu Santos. E como dissemos ao final do segundo capítulo, vamos agora analisar o que mudou nestes 50 anos. ... leia mais

Julho 2021

14 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Diversidade, Equidade e Inclusão

Uau.... Que desafio foi reunir este seleto grupo tão especial em tempo tão curto. Este tema é mais do que oportuno e necessário, visto que uma das características mais marcantes de nossas sociedades é a desigualdade. São tantos os chamados grupos minoritários, que, não por acaso estão destituídos de poder ou voz, que as crises que pipocam em nossas sociedades são um claro... leia mais

Novembro 2024

8 minutos

Sísifo e por que eu faço o que eu faço?

A história de Sísifo faz parte da mitologia grega, e a expressão “trabalho de Sísifo” é como uma metáfora do homem envolvido em uma rotina que lhe exige energia, esforço, tempo e vida sem nenhum sentido maior. Albert Camus, em 1942, publica o mito em uma de suas obras para refletir sobre as razões que justifiquem a vida. Sua conclusão é a de que estamos como Sísifo em uma tarefa... leia mais

Abril 2019

4 minutos

O sábio aleijado

Certa vez, o rei Janaka estava fazendo a sesta e começou a sonhar que outro rei invadia seu país. Ele perdeu a batalha, mas o rei inimigo o deixou ir e não o colocou na prisão. Durante suas perambulações, Janaka ficou tão faminto, que foi para um campo e começou a comer o milho. O fazendeiro viu um homem roubando seu milho, então pegou um cajado e começou a surrá-lo. Quando... leia mais

Julho 2024

5 minutos

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