Clientividade e Marketing de Relacionamento

A nova realidade de vendas. O que mudou no mercado nos últimos anos? Brian Tracy, autoridade máxima em desenvolver alta performance em vendedores, já fez essa pesquisa e ele conta no “Treinamento Sucesso em Vendas” que a realidade mudou: - Existem mais vendedores do que compradores; - A tecnologia e a globalização mudaram; - O comportamento dos clientes mudou; - Os... leia mais

Outubro 2018

10 minutos

O resgate do humano: um benefício espiritual da pandemia

A pandemia pela qual estamos passando, e esperamos que passe logo, quer por uma vacina, quer por medicamentos, trouxe importantes consequências. Os impactos do Coronavirus, da triste perda de centenas de milhares de seres humanos aos reflexos econômicos e sociais, ainda deverão se manifestar por longo tempo, e serem avaliados e soluções implantadas para se voltar ao normal, ou seja, o... leia mais

Novembro 2020

9 minutos

Como comecei - ed 2

Hoje, depois de cinco anos desde minha decisão de mudar de Carreira, posso dizer que deu certo! Como comecei? Esta foi a pergunta proposta para iniciar minha reflexão sobre essa parte de minha biografia. Como Coach e um idealizador de carreira, posso dizer com confiança que num dado momento de vida, mudar minha carreira, migrando do mundo financeiro depois de 35 anos, para... leia mais

Julho 2013

7 minutos

Do tradicional ao social: como o marketing evoluiu para a perspectiva de relacionamento e o que você pode fazer para praticá-lo

O marketing vem mudando ao longo dos anos, saindo de uma abordagem baseada em commodity (produtos e serviços sem diferenciação clara) para um foco social, que abrange eficiência de mercado, qualidade e impacto social. À medida que a tecnologia transforma as escolhas da sociedade, estas escolhas modificam o comportamento do mercado e saímos de um modelo de marketing voltado à venda em si... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Inteligências Humanas Artificiais

Quando fui convidado a escrever este artigo, me vi refletindo sobre como a Inteligência Artificial entrou em nossas vidas com a mesma rapidez que os primeiros celulares inteligentes com tela touchscreen. O que antes falávamos em termos de computação inteligente, computadores quânticos e demais temas muito desconexos do cotidiano comum, hoje temos jovens e adultos usando diferentes IAs... leia mais