Marketing de Relacionamento (CRM) como fonte de vantagem competitiva

A crescente competitividade agravada pela forte crise econômica leva as organizações a repensar sua maneira de conduzir negócios, seu posicionamento e suas estratégias empresariais. Nesse cenário, buscando maior competitividade, as organizações devem adequar sua capacidade empresarial às oportunidades identificadas no mercado. Se, para Porter, a busca por vantagem competitiva envolvia a... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

The Inner Game of Time - Gestão do tempo e da produtividade

“Time is money”? Discordo desta máxima, porque acredito que Tempo é vida! Gestão do tempo está mais atual do que nunca e todos almejam mais tempo para fazer coisas que são deixadas de lado, em detrimento das urgências. Certa vez alguém perguntou para o Buda: - Qual é o maior erro que cometemos na vida? E ele respondeu: - É pensar que temos tempo. O tempo é livre, mas não pode... leia mais

Junho 2019

12 minutos

A confiança, base de todo relacionamento na vida e no trabalho - Como medi-la para melhor performar

1 - A confiança, o que é, e, o que não é? A confiança é uma competência comportamental de relacionamento. Alguns comportamentos, conscientes ou não, nos aproximam das pessoas, enquanto alguns outros nos afastam. A competência da confiança não se encontra na capacidade de confiar em todos e tudo. Confiar demasiado por ser perigoso tanto quanto desconfiar demais. Portanto a... leia mais

Dezembro 2023

13 minutos

O poder intrínseco e urgente das perguntas

Quero começar essa conversa com uma história verídica. Brian Chesky e Joe Gebbia eram dois jovens americanos que dividiam o apartamento e as despesas, quando se debruçaram sobre uma questão: “Por que as pessoas têm que ficar em um hotel caro se podemos oferecer um quarto em nosso apartamento para eles dormirem?” Simples, objetiva e genuína, esta pergunta poderosa promoveu uma... leia mais

Outubro 2022

10 minutos

Coaching Sistêmico e o Futuro do desenvolvimento de equipes: O Time de Times Leveros

“Quero que vocês consertem minha equipe e me devolvam funcionando”. Assim começou esta história.   Tiziano Pravato Filho, CEO da Leveros, empresa familiar fundada há 47 anos no interior de São Paulo, nos procurou no final de 2021, com uma dor aguda: sua equipe “não funcionava”. Esperava que as “consultoras” retornassem com soluções. No entanto, com delicadeza, as... leia mais

Junho 2025

11 minutos

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