Um outro olhar - Ed. 115

Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: fiz minha formação em coaching há cinco anos e tenho me dedicado bastante a essa atividade. Com alguns clientes percebo que adoto uma postura meio mecânica ou forçada porque lanço mão das mesmas perguntas ou falo algum chavão. Sabe aquela frase “fale mais sobre isso...”?  Fico bem chateada quando percebo que fiz isso, e me pergunto se... leia mais

Dezembro 2022

7 minutos

Identificar e desenvolver pontos fortes da tripulação durante as tempestades.

Do momento da redação deste artigo até a publicação, posso especular pouco sobre os desdobramentos da crise do COVID-19 e todo o impacto que isso gerará em todos os âmbitos de nossas vidas. O que tenho convicção é que as crises passam, mas o talento fica. E dito isso talvez seja nesse momento que precisamos manifestar nossas fortalezas individualmente e coletivamente com maior... leia mais

Maio 2020

14 minutos

Action Learning e além: quando perguntas se transformam em vínculos e resultados  

O coaching, segundo a International Coaching Federation (ICF), é uma parceria com o cliente em um processo criativo e provocador de reflexões que inspira a maximizar o potencial pessoal e profissional. Duas palavras dessa definição sempre me chamam a atenção: parceria e potencial. Elas traduzem de forma simples e profunda o que acontece quando criamos espaços de confiança, diálogo e... leia mais

Outubro 2025

12 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Coaching e Biografia Humana

Boas Vindas a esta edição tão especial de Coaching e Biografia Humana! O processo biográfico é sem dúvida um exercício de autoconhecimento que permite um passeio, um revisitar a sua história de vida, olhando o passado com a sabedoria e a maturidade do presente. Vamos usar a metáfora de olhar a floresta do alto, como se você estivesse enxergando tudo e todos os seus componentes... leia mais

Março 2020

9 minutos

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