Marketing de Relacionamento

Estamos presenciando o nascimento de uma era de conexão entre pessoas, produtos e serviços. Ao perceber isso, empresas investem cada vez mais em estratégias focadas no relacionamento com o cliente, pois já identificaram grandes ganhos a curto, médio e longo prazo e se empenham em proporcionar uma experiência norteada pela transparência, interesse pela resolução de problemas e... leia mais

Outubro 2018

9 minutos

Construindo uma Cultura de Coaching: Cases e Desafios

Um número crescente de organizações reconhece o valor da construção de uma cultura de coaching que ofereça aos colaboradores, em todos os níveis, a oportunidade de desenvolverem as suas competências, aumentarem o seu valor e alcançarem os seus objetivos profissionais. Desde 2014, a International Coaching Federation (ICF) e o Human Capital Institute (HCI) vem pesquisando os componentes... leia mais

Agosto 2024

12 minutos

Por que a Comunicação Não Violenta tem feito sucesso?

Comunicação violenta é algo que faz parte da sua realidade? A maioria de nós responderia que sim, muitos talvez considerando uma perspectiva externa, da comunicação efetuada pelo outro. Para uma boa parte das pessoas não é natural identificar sua comunicação como violenta. Isto se dá porque geralmente associamos violência com agressões patentes, sejam físicas ou... leia mais

Novembro 2016

14 minutos

Um outro olhar - Ed. 91

Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: Estou conduzindo um processo de coaching de carreira com um executivo de uma grande indústria nacional. Ele me contratou porque está na empresa há 15 anos, deseja ser promovido, mas as mensagens que recebe de consecutivos gestores seus é que lhe falta pensamento estratégico para alçar a posição de diretor. Ele quer explorar outras possibilidades... leia mais

Dezembro 2020

6 minutos

Emoções e Incertezas no Coaching

Tivemos o privilégio de ouvir duas MCCs refletirem sobre emoções e incertezas no coaching. Eliana Dutra, que, para o público brasileiro, dispensa apresentações, e Shiri Ben-Arzi, fundadora do MCI Medical Coaching Institute. A seguir, um apanhado de suas referências teóricas, insights e práticas. Segundo Eliana, quando o coaching começou havia uma expectativa de solução de problemas... leia mais