Marketing de Relacionamento

Estamos presenciando o nascimento de uma era de conexão entre pessoas, produtos e serviços. Ao perceber isso, empresas investem cada vez mais em estratégias focadas no relacionamento com o cliente, pois já identificaram grandes ganhos a curto, médio e longo prazo e se empenham em proporcionar uma experiência norteada pela transparência, interesse pela resolução de problemas e... leia mais

Outubro 2018

9 minutos

Os desafios da FORMAÇÃO

Compreender que Coaching é um caminho, um instrumento, uma abordagem, para que o humano se manifeste em sua plenitude, é o mais importante aprendizado sobre Coaching. É nosso compromisso como Coaches estarmos inteiros, íntegros e presentes nesta relação. É esperado de nossa competência que sejamos neutros, éticos, experientes, que tenhamos uma escuta profunda e atenciosa. Que sejamos... leia mais

Janeiro 2016

15 minutos

O corpo como espaço de aprendizagem

Aconteceu semana passada, em uma aula que ministrei. A pedido do grupo, analisávamos o glossário da Teoria U, uma metodologia de transformação pessoal e social. Chegamos à palavra INCORPORAR (embodyment, no original), que se refere ao fim do movimento do U, quando a inovação efetivamente ocupam seu lugar no Mundo. Por que a escolha da palavra nesse caso? Porque a aprendizagem não se dá... leia mais

Julho 2021

10 minutos

Team Coaching: as oportunidades de ampliação do papel do Coach

O mercado de coaching individual está maduro e exigente. Não foi a tecnologia que mudou as empresas – trouxe necessidades de transformações, com certeza; mas foram as pessoas que mudaram as empresas – um processo crescente, contínuo e infinito... Se olharmos para a metáfora da física que nos trouxe o conceito de Homeostase (capacidade de autossustentação do sistema) veremos que com... leia mais

Junho 2022

10 minutos

Luzes, câmera, ação! – parte 3

1971=>2021 – O que mudou? Parte 1- Perspectiva das empresas. Nos dois primeiros artigos, nós saímos do “De manhã ela faz tudo sempre igual” do Chico Buarque para o “Tudo que se vê não é igual ao que a gente viu há um segundo, tudo muda o tempo todo no mundo” do Lulu Santos. E como dissemos ao final do segundo capítulo, vamos agora analisar o que mudou nestes 50 anos. ... leia mais