Marketing de Relacionamento (CRM) como fonte de vantagem competitiva

A crescente competitividade agravada pela forte crise econômica leva as organizações a repensar sua maneira de conduzir negócios, seu posicionamento e suas estratégias empresariais. Nesse cenário, buscando maior competitividade, as organizações devem adequar sua capacidade empresarial às oportunidades identificadas no mercado. Se, para Porter, a busca por vantagem competitiva envolvia a... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

A Neurociência dos Afetos

"As melhores e mais belas coisas do mundo não podem ser vistas nem tocadas - devem ser sentidas com o coração." - Helen Keller O PODER DA ONTOLOGIA DA LINGUAGEM A Ontologia da Linguagem foi um marco muito significativo para minha vida nas suas diversas dimensões, uma vez que todos meus papéis foram questionados e revisados a partir desta nova forma de observar meu... leia mais

Novembro 2022

14 minutos

ENTRAR NA TENDA DO OUTRO: A importância da empatia na relação coach – coachee

O século XX foi a Era da Introspecção, que trouxe a ideia de que a melhor maneira de compreendermos quem éramos era olhar para dentro de nós e nos concentrarmos em nossos sentimentos, experiências e desejos. O século XXI precisa ser diferente. Em vez de introspecção, deveríamos criar a Era da Outrospecção, na qual o forte será o equilíbrio entre olhar para dentro e olhar para fora,... leia mais

Setembro 2016

16 minutos

Coaching para Situações de Burnout

Crédito: Fast Company Brasil Um artigo de Alyssa McGonagle e equipe intitulado “Coaching for Primary Care Physician Well-Being: A Randomized Trial and Follow-Up Analysis”[1], e sumariado pelo Institute of Coaching[2] descreve uma pesquisa para avaliar a eficácia do coaching em situações de esgotamento de profissionais da área médica, talvez a população mais afetada pelo burnout. ... leia mais

Julho 2022

10 minutos

MEDO - entender antes de agir

Quem tem medo do medo? Por que somos paralisados em situações cotidianas? Por que algumas pessoas reagem de forma tão inusitada a ele? O medo existe e devemos apenas aceitá-lo, afirmam os psicólogos e terapeutas. Eu tenho uma história que ilustra bem essa situação do meso contracenando com paralisia e ação. Há anos atrás, eu e minha esposa voltávamos ao Brasil após um período de... leia mais