“Para ser vendedor é preciso ter carisma, perseverança, disciplina, cara de pau, lábia, charme, técnicas de marketing, de vendas, de negociação, de fechamento, de persuasão, de PNL...” Quantas vezes você já ouviu isso? Quantas vezes você já ACREDITOU nisso? E por consequência desse mar de pressupostos, você começa a dar vazão a uma vozinha no seu subconsciente... leia mais
Quando tomei conhecimento do que era Coaching, fiquei encantada com duas premissas básicas do Processo de Coaching: o fato de haver uma ação, uma tarefa a ser feita como resultado da sessão e – principalmente – o fato desta ação ser dada pelo cliente. Partindo disso, compreendi que todo cliente tem as respostas dentro de si, que o que é rico no processo de Coaching é exatamente isso:... leia mais
Com este dossiê sobre Performance Sustentável, completamos uma trilogia que consideramos essencial para a gestão contemporânea. Após mergulharmos na Contratação Consciente e na Demissão Humanizada, voltamos nosso olhar para o "durante": o território onde a energia humana é colocada a serviço de um propósito. Quando fomos convidadas para preparar este dossiê fizemos um conversa... leia mais
“O que as pessoas dizem, o que as pessoas fazem e o que elas dizem que fazem são coisas completamente diferentes.” Margaret Mead, antropóloga. Quantas vezes não passamos pela frustração de ouvir um "sim, faz todo sentido" de um cliente em potencial, apenas para depois receber o famoso "vou pensar e te retorno" e por fim sumir. E aí os charlatões de plantão vendem... leia mais
Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: terminei a capacitação de coaching em uma renomada instituição. Tenho alguns clientes e quero continuar me desenvolvendo nesse ofício que me traz tanto significado e prazer. Pensei em me juntar a um grupo de mentoria ou de supervisão, mas estou em dúvida; qual a melhor opção para uma pessoa recém capacitada em coaching? Maria, em primeiro... leia mais
