O problema por trás do problema

Em quase todas as sessões de Action Learning que conduzo, observo o mesmo fenômeno: o problema inicial apresentado pelo cliente se transforma ao longo da sessão. Ele começa trazendo algo que o incomoda, normalmente descrito em termos de sintomas: “minha equipe não se engaja nas reuniões”, “não estou atingindo minhas metas de vendas”. Mas, à medida que as perguntas se sucedem, o... leia mais

Outubro 2025

13 minutos

Quando a própria organização é a geradora de seus conflitos internos

Para iniciarmos este tema é preciso nos perguntar: - Onde começam os conflitos?- Quais são os pontos (nevrálgicos) que estão presentes na organização e que, muitas vezes, passam desapercebidos?- Quais questões são frequentes e que causam desconforto?- Por que não são cuidados?- Quais são as consequências dos conflitos, na dinâmica das organizações e na vida das... leia mais

Novembro 2016

11 minutos

Marketing, Relacionamento e Espiritualidade

Quanto mais informação a empresa tiver de um cliente, aumentam as chances de atendê-lo adequadamente. Isto parece algo óbvio, mas as organizações ainda sofrem de um problema crônico, que é entrar na terrível rotina do dia-a-dia e trabalhar conforme está acostumado ou habituado – trabalhar no “automático”. Quem nunca ouviu a frase “eu sempre fiz dessa forma e deu... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Viagem pelo nosso Clown

Angustiado, o discípulo foi visitar o seu mentor espiritual e perguntou-lhe com uma voz desanimada: - Como me posso libertar, venerado Mestre? O perceptor respondeu: - Meu amigo, e quem é que te prende, senão a tua mente? A mente é a grande amarra. A mente está repleta de obstáculos que é preciso ir ultrapassando, para completar o processo de maturidade emocional e para ir... leia mais

Junho 2022

10 minutos

A arte de empreender-se para si

O maior ativo que temos na vida é nosso CPF e confesso que por muito tempo me descuidei dele. Então me deixa te contar sobre mim e talvez você ache um pouco de mim em você. Quem sabe ao término destas linhas corridas de vida, você não empreenda mais para si. Eu me achava predestinada a ser executiva, chancelada com faculdade de primeira linha e inglês na ponta da língua. E... leia mais