Atendimento on-line: minha experiência e dicas práticas

No mundo tecnológico em que vivemos, as pessoas estão cada vez mais conectadas... Usam a rede para se relacionar, para conhecer produtos e serviços, fazer compras, agilizar suas vidas, divulgar seus produtos e serviços, entre outras coisas. Independentemente de nossa localização geográfica, temos um mundo ao nosso alcance, ou, no mínimo, ao alcance de um clique. No universo do coaching... leia mais

Outubro 2017

9 minutos

Ajudando os líderes a adotar a mudança através do Coaching

Você sabia que 77% dos profissionais de RH e líderes relatam que sua organização vive um contexto de constantes mudanças? A mudança pode ser excitante. Ocorre que mudança também pode ser opressiva e penosa, especialmente se for constante. Isso pode ser ainda mais verdadeiro se você foi encarregado de ajudar a implementar a mudança em uma organização. Tem sido amplamente... leia mais

Junho 2019

10 minutos

Um outro olhar - Ed. 36

Nosso coach João nos traz o seguinte caso: Sou Business Partner de RH atuando na área de compras de uma grande empresa multinacional de varejo. Recen­temente,eu e meus pares de RH fizemos um curso de Coaching para que pudéssemos atender demandas pontuais das áreas atendidas. Definimos que atenderíamos demandas de conflitos e tomadas de decisão em negócios, per­formance e desenvolvimento... leia mais

Maio 2016

16 minutos

O Processo do U, mais de uma década depois...

Em meados de 2005, isso mesmo, há 12 anos, no Massachusets Institute of Technology (MIT), os professores Dr. Otto Scharmer – economista e pesquisador –, Dr. Peter Senge – considerado um dos mais importantes influenciadores de negócios do mundo de todos os tempos – ao lado de outros cientistas[i], lançaram, com apoio do Banco Mundial, das empresas BASF, British Petroleum, Nissan e... leia mais

Dezembro 2017

15 minutos

Poder da maturidade - Experiência é o novo capital

Quando fui convidada pelo Luciano Lannes, editor da Revista Coaching Brasil, para coordenar o tema Maturidade na edição de maio de 2026, senti-me honrada. Trata-se de um assunto relevante, atual e necessário. Recentemente, também atuei como palestrante no ADM Master 2026, promovido pelo CRA-RJ, no seminário “Maturidade em pauta: entre o legado da experiência e o desafio do amanhã”. É... leia mais

Maio 2026

13 minutos

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