Marketing de Relacionamento (CRM) como fonte de vantagem competitiva

A crescente competitividade agravada pela forte crise econômica leva as organizações a repensar sua maneira de conduzir negócios, seu posicionamento e suas estratégias empresariais. Nesse cenário, buscando maior competitividade, as organizações devem adequar sua capacidade empresarial às oportunidades identificadas no mercado. Se, para Porter, a busca por vantagem competitiva envolvia a... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

O problema por trás do problema

Em quase todas as sessões de Action Learning que conduzo, observo o mesmo fenômeno: o problema inicial apresentado pelo cliente se transforma ao longo da sessão. Ele começa trazendo algo que o incomoda, normalmente descrito em termos de sintomas: “minha equipe não se engaja nas reuniões”, “não estou atingindo minhas metas de vendas”. Mas, à medida que as perguntas se sucedem, o... leia mais

Outubro 2025

13 minutos

Thomas J. Leonard- Um pioneiro esquecido

“T. Leonard não foi apenas um praticante de coaching, foi um dos seus mais dinâmicos arquitetos’Toni Nutley (2025).  A caminhada profissional de Leonard foi não convencional. Foi criativa, desenvolvimentista e inovadora, transformando sua atividade de planejamento financeiro ao combina-la com coaching de vida.Em 1992 Leonard fundou a Coach University, uma das primeiras entidades... leia mais

Dezembro 2025

12 minutos

Diversidade Humana: é possível uma pessoa de grupos minorizados sentir-se confortável em estar na média?

“Se vocês precisam fazer um para serem escutados e acolhidos, nós precisamos fazer seis.” Grevisse Mulamba Kalala, refugiado Congolês naturalizado Brasileiro Quando fomos convidados para escrever esse artigo colaborativo, não tivemos qualquer dúvida ao optarmos pela Diversidade e Inclusão (D&I) e somar nossas vivências através do olhar de um homem cis, branco e... leia mais

Março 2023

12 minutos

Liberdade de trabalho: Integrando suas ferramentas e informações

Com a força e presença da tecnologia neste momento é natural vermos pessoas deixando notebooks e migrando para tablets e smartphones. Cada vez mais os gadgets estão finos, leves, rápidos e com alto grau de processamento. A evolução nos últimos anos da tecnologia, internet e dos gadgets contribuíram muito para as pessoas migrarem e necessitarem de tal “liberdade de trabalho”. E... leia mais

Maio 2019

12 minutos

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