Marketing de Relacionamento (CRM) como fonte de vantagem competitiva

A crescente competitividade agravada pela forte crise econômica leva as organizações a repensar sua maneira de conduzir negócios, seu posicionamento e suas estratégias empresariais. Nesse cenário, buscando maior competitividade, as organizações devem adequar sua capacidade empresarial às oportunidades identificadas no mercado. Se, para Porter, a busca por vantagem competitiva envolvia a... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Ações Afirmativas – a engenharia de mover o ponteiro demográfico da diversidade

Para uma ampla compreensão do conceito de ações afirmativas, seus papéis e mecanismos, é necessário considerar a agenda de DEI – Diversidade, Equidade e Inclusão – como estratégia de negócios, transbordando critérios de responsabilidade social, bem como mirar em um horizonte em que pessoas são o diferencial competitivo, dado o contexto da exponencial progressão da inteligência... leia mais

Dezembro 2024

10 minutos

O Action Learning como acelerador da maturidade e da criação de confiança e segurança psicológica em times recém-formados

Times recém-formados nos contextos organizacionais atuais costumam enfrentar um desafio inevitável: precisam entregar resultados em pouco tempo, mas ainda não se conhecem, não construíram confiança e tampouco desenvolveram maturidade coletiva. Nessas situações, a pressão pela performance rápida pode corroer as relações, gerar insegurança e limitar o potencial das pessoas envolvidas... leia mais

Outubro 2025

11 minutos

Retrovisor: use com moderação!

“Retorno passado não é garantia de rentabilidade futura!” Este alerta é bastante difundido no mundo dos investimentos e talvez seja a primeira lição importante a ser aprendida para aqueles que buscam entender mais sobre o assunto. Apesar deste alerta estar evidente em inúmeros meios de comunicação, o comportamento humano ainda é guiado pelo viés da Ancoragem, ou seja, estar... leia mais

Abril 2020

8 minutos

As diferenças culturais como instrumento para o nosso futuro em comum, começando pelo dia de hoje

A minha melhor amiga é romena. A conheci em Portugal em 2017, no Porto, onde estava por seis meses a fazer a minha mobilidade de Erasmus+. Na altura, ela era estudante na Faculdade de Economia da Universidade do Porto, enquanto eu estudava na Faculdade das Letras. Obviamente, a economia não tem nada a ver comigo, mas os diferentes interesses que nós tínhamos e continuamos a ter não são um... leia mais