Ações Afirmativas – a engenharia de mover o ponteiro demográfico da diversidade

Para uma ampla compreensão do conceito de ações afirmativas, seus papéis e mecanismos, é necessário considerar a agenda de DEI – Diversidade, Equidade e Inclusão – como estratégia de negócios, transbordando critérios de responsabilidade social, bem como mirar em um horizonte em que pessoas são o diferencial competitivo, dado o contexto da exponencial progressão da inteligência... leia mais

Dezembro 2024

10 minutos

O Action Learning como acelerador da maturidade e da criação de confiança e segurança psicológica em times recém-formados

Times recém-formados nos contextos organizacionais atuais costumam enfrentar um desafio inevitável: precisam entregar resultados em pouco tempo, mas ainda não se conhecem, não construíram confiança e tampouco desenvolveram maturidade coletiva. Nessas situações, a pressão pela performance rápida pode corroer as relações, gerar insegurança e limitar o potencial das pessoas envolvidas... leia mais

Outubro 2025

11 minutos

Retrovisor: use com moderação!

“Retorno passado não é garantia de rentabilidade futura!” Este alerta é bastante difundido no mundo dos investimentos e talvez seja a primeira lição importante a ser aprendida para aqueles que buscam entender mais sobre o assunto. Apesar deste alerta estar evidente em inúmeros meios de comunicação, o comportamento humano ainda é guiado pelo viés da Ancoragem, ou seja, estar... leia mais

Abril 2020

8 minutos

As diferenças culturais como instrumento para o nosso futuro em comum, começando pelo dia de hoje

A minha melhor amiga é romena. A conheci em Portugal em 2017, no Porto, onde estava por seis meses a fazer a minha mobilidade de Erasmus+. Na altura, ela era estudante na Faculdade de Economia da Universidade do Porto, enquanto eu estudava na Faculdade das Letras. Obviamente, a economia não tem nada a ver comigo, mas os diferentes interesses que nós tínhamos e continuamos a ter não são um... leia mais

Abril 2022

10 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

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