Um outro olhar - Ed. 65

Nosso coach João nos traz a seguinte questão:“Não raro, quando inicio um processo de Coaching Executivo, meus clientes me pedem para fazer uma revisão em seus CVs e alguns deles pedem que eu também faça uma análise crítica de seus perfis em mídia social como LinkedIn. Minha dúvida é se isso é papel do Coach, e se ao dizer não, eu estarei deixando de servir ao meu cliente?” Meu... leia mais

Outubro 2018

9 minutos

A matemática do repertório

Por que alguns minutos de leitura por dia produzem resultados que a maioria das pessoas subestima Ao longo dos anos, desenvolvi um hábito sempre que alguém cancela a assinatura da revista: entro em contato e pergunto o motivo. Peço uma resposta sincera. Quero entender o que podemos melhorar, o que faltou entregar e o que faria aquela pessoa voltar a assinar. Curiosamente, a... leia mais

Junho 2026

10 minutos

Marketing de Relacionamento

Estamos presenciando o nascimento de uma era de conexão entre pessoas, produtos e serviços. Ao perceber isso, empresas investem cada vez mais em estratégias focadas no relacionamento com o cliente, pois já identificaram grandes ganhos a curto, médio e longo prazo e se empenham em proporcionar uma experiência norteada pela transparência, interesse pela resolução de problemas e... leia mais

Outubro 2018

9 minutos

O Retorno à Rua Caleidoscópio

“(...) não é preciso apagar a luz eu fecho os olhos e tudo vem num Caleidoscópio sem lógica eu quase posso ouvir a tua voz eu sinto a tua mão a me guiar pela noite a caminho de casa (...)” Caleidoscópio Dulce Quental Estávamos exaustos, mas altamente motivados, éramos capazes de caminhar por mais umas 3 horas, chegamos todos às 18:00h... leia mais

Abril 2023

13 minutos

A segurança psicológica como um habilitador essencial para a inovação

Em 2017, depois de três anos atuando como diretora de Gente da Alelo, fui convidada para um novo desafio: acumular nossa área de Inovação. Um novo núcleo recém-criado com a missão de trazer a experimentação e a reinvenção para a empresa, criando conexões, acelerando ideias, antecipando tendências, testando protótipos com clientes e errando rápido para acertar e desenvolver com... leia mais