Atendimento on-line: minha experiência e dicas práticas

No mundo tecnológico em que vivemos, as pessoas estão cada vez mais conectadas... Usam a rede para se relacionar, para conhecer produtos e serviços, fazer compras, agilizar suas vidas, divulgar seus produtos e serviços, entre outras coisas. Independentemente de nossa localização geográfica, temos um mundo ao nosso alcance, ou, no mínimo, ao alcance de um clique. No universo do coaching... leia mais

Outubro 2017

9 minutos

Invisibilidade Programada

Big Techs como Alphabet (Google, YouTube, Gemini) e Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) movimentam bilhões com base nos dados dos usuários. Muitas oferecem produtos “gratuitos” e geram lucros formidáveis, mas a pergunta inevitável é: quem paga a conta? Vamos seguir o caminho do dinheiro, porque essa costuma ser a forma mais simples de entender como as coisas funcionam no mundo... leia mais

Março 2026

9 minutos

Tipos Psicológicos - Pensamento ou Sentimento?

Razão ou sensibilidade? Objetividade ou subje­tividade? Justiça ou compaixão? O que faz mais sentido pra você? O que é mais importante? En­tendemos que o mundo precisa das duas abor­dagens, mas qual nos deixa mais à vontade? Se você é coach, como identificar que perfil é mais próximo do seu coachee? A resposta para essas perguntas pode estar relacionada com o tipo psicológico,... leia mais

Maio 2014

12 minutos

Ao invés de resistir às mudanças, seja parte delas

Vivemos tempos de grande transição, e as mudanças destes tempos não estão acontecendo somente por conta do rápido avanço tecnológico. Sim, o avanço tecnológico é enorme, mas ele, em conjunto com outros elementos, como o advento da pandemia, a falência de modelos econômicos e políticos atuais, as novas gerações que tem outra mentalidade, as gerações maduras, cada vez mais... leia mais

Setembro 2024

10 minutos

Para vencer o jogo exterior, é preciso primeiro dominar o jogo interior

Na vida pessoal ou nos negócios todos nós queremos alcançar um resultado positivo em alguma área ou atividade, seja a melhoria no aprendizado de um novo idioma, o desempenho em uma partida esportiva, a mudança de algum aspecto no nosso trabalho ou no aumento das vendas da nossa empresa. Todos nós buscamos e somos movidos por performance! A palavra “performance” vem do verbo em inglês... leia mais

Junho 2019

8 minutos

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